Nous vous enverrons un courriel lorsque l'enregistrement sera disponible. Vous pouvez également vous connecter ici et procéder à l'enregistrement en ligne. Suivez les instructions et saisissez les informations figurant sur votre passeport.
Pour les vols long-courriers, l'enregistrement en ligne est disponible de 24 heures jusqu'à 60 minutes avant le vol. Pour les vols court-courriers et moyen-courriers, il est ouvert de 24 heures jusqu'à 45 minutes avant le décollage.
Vous trouverez plus d'informations ainsi que la liste des aéroports proposant ce service dans la rubrique Enregistrement en ligne.
Autres points importants :
Si vous rencontrez des problèmes avec l'online check-in, vous pouvez contacter le Service Center de Condor.
L'enregistrement en ligne de Condor est disponible de 24 heures jusqu'à 2 heures avant le départ.
Pour l'enregistrement en ligne, vous avez besoin de votre numéro de réservation et de votre nom de famille. Vous trouverez votre numéro de réservation dans la confirmation de réservation. Cette confirmation vous est envoyée par courriel après votre réservation.
Si vous n'avez pas reçu votre confirmation, contactez notre ligne du service à la clientèle.
Vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement ou la télécharger sur votre appareil mobile.
Ouvrez et imprimez votre carte d'embarquement depuis votre ordinateur à l'aide d'Adobe Acrobat Reader. Si vous n'avez pas encore téléchargé Adobe Acrobat Reader, faites-le gratuitement ici.
Vous pouvez également conserver votre carte d'embarquement dans le wallet de votre téléphone intelligent. Utilisez le lien figurant dans notre courriel après avoir effectué votre enregistrement en ligne. Vous pourrez alors accéder à votre carte d'embarquement à tout moment, même sans accès à Internet. Vous n'avez pas besoin d'imprimer votre carte d'embarquement.
Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez réimprimer votre carte d'embarquement. Vous la trouverez dans le courriel que nous vous avons envoyé après votre enregistrement en ligne.
Si vous n'avez pas d'imprimante, aucun problème : rendez-vous au guichet d'enregistrement de l'aéroport, où l'on vous réimprimera votre carte d'embarquement.
L'enregistrement en ligne de Condor est gratuit.
Si l'Online Check-in n'est pas disponible, vous pouvez vous enregistrer gratuitement au guichet de l'aéroport.
Oui, l'enregistrement en ligne de Condor est disponible pour tous les aéroports de départ. Cependant, pour des raisons techniques, les cartes d'embarquement mobiles ne peuvent pas être émises dans les aéroports suivants après l'enregistrement en ligne : Hurghada (HRG), Agadir (AGA), Cancun (CUN), Punta Cana (PUJ), Saint-Domingue (SDQ), Erevan (EVN), Mombasa (MBA), Haikou (HAK) et Sanya (SYX). Pour ces aéroports, veuillez imprimer votre carte d'embarquement à l'avance ou récupérez-la gratuitement au comptoir à l'aéroport.
En règle générale, l’enregistrement en ligne est disponible pour les vols de correspondance, dans le cas où les vols font partie d’une même réservation et sont opérés par la même compagnie aérienne ou ses partenaires. En cas de réservations séparées ou d'escales plus longues, il est possible que vous ayez à procéder à un nouvel enregistrement.
Les groupes de 10 personnes ou plus qui ont réservé par le biais du service de groupes ne peuvent pas utiliser l'online check-in.
Les groupes comptant jusqu’à 9 personnes ayant le même numéro de réservation peuvent gérer leur réservation via Ma réservation et y utiliser l’ enregistrement en ligne. Vous devez utiliser votre numéro de réservation et le nom de la personne qui a réservé le voyage (c'est-à-dire la personne qui a effectué la réservation).
Tout d'abord, vérifiez si vous et le passager qui vous accompagne avez réservé des tarifs différents. Vous ne pouvez vous enregistrer en ligne ensemble que si tous les passagers ont réservé le même tarif. Si vous avez réservé deux tarifs différents, vous devez vous enregistrer en ligne séparément. Pour plus d'informations sur nos tarifs en Economy Class, Premium Economy Class et Business Class, veuillez consulter notre site Web.
Vous trouverez des informations détaillées sur l'online check-in sur notre site Web.