Información del vuelo
Preguntas y respuestas sobre nuestros aeropuertos de salida, el estado de los vuelos y los derechos del pasajero
Preguntas y respuestas sobre nuestros aeropuertos de salida, el estado de los vuelos y los derechos del pasajero
Puedes ver los horarios de vuelo actuales en Llegadas y Salidas en condor.com.
Puedes encontrar toda la información que necesitas en la página web oficial del aeropuerto. Esto incluye las horas de salida actualizadas, informaciones de última hora y los mapas de las terminales. Aquí puedes encontrar una lista de aeropuertos desde los que vuela Condor.
Si reservas directamente con nosotros online o por teléfono, te informaremos automáticamente. Recibirás un mensaje si tu vuelo se retrasa al menos dos horas. Usaremos la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil que nos proporcionaste al hacer la reserva. Por ese motivo, es importante que te asegures de que la información de contacto sea correcta. Si has reservado tu vuelo a través de una agencia de viajes o en otro sitio web, también te informaremos automáticamente. Utilizaremos los datos de contacto almacenados. Si quieres cambiar el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico, ponte en contacto con Atención al Cliente.
Condor no tiene que pagar indemnización si el retraso o la cancelación se deben a circunstancias excepcionales que Condor no puede controlar. Entre estos se incluyen el mal tiempo y las huelgas ajenas a Condor.
Sí, según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, tienes derecho a una determinada asistencia si tu vuelo se retrasa. Esto puede incluir una noche en un hotel. Tienes derecho a recibir asistencia en los siguientes casos: