Puedes encontrar toda la información importante en las páginas web oficiales de los aeropuertos. Esto incluye horas de salida actualizadas, información de viaje de última hora y mapas de las instalaciones. Aquí puedes encontrar una lista de aeropuertos desde los que vuela Condor.
Puedes ver los horarios de vuelo actuales en Llegadas y Salidas.
Puedes consultar aquí en línea los horarios actualizados de salida y llegada. Si has reservado un vuelo de conexión con una aerolínea asociada (por ejemplo, Lufthansa), consulta el sitio web de la aerolínea.
Si reservas directamente con nosotros en línea o por teléfono, te lo notificaremos automáticamente. Recibirás un mensaje si tu vuelo se retrasa al menos dos horas. Usaremos la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil que hayas proporcionado al hacer la reserva. Por lo tanto, es importante que esos datos de contacto sean precisos. Si has reservado tu vuelo a través de una agencia de viajes u otro sitio web, también te informaremos automáticamente. Utilizamos los datos de contacto almacenados para tal fin. Si deseas cambiar tu número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentamos que no hayas recibido información sobre el retraso de tu vuelo por SMS o correo electrónico. Por desgracia, no podemos garantizar la entrega de los SMS o correos electrónicos, ya que también depende de tu proveedor de red y tu dispositivo móvil. Por lo tanto, siempre puede haber errores, retrasos o duplicidades en la entrega. Las posibles causas podrían ser las siguientes:
Presta siempre atención a los paneles informativos en el aeropuerto.
Las instrucciones de facturación siempre se aplican a los horarios de salida vigentes, por lo que, en tu caso, se aplican a la nueva hora de salida. Sin embargo, es posible que la hora de salida se vuelva a adelantar, por ejemplo, si mejoran las condiciones meteorológicas. Para asegurarte, llega al aeropuerto a la hora de salida prevista inicialmente. Encontrarás más información sobre nuestros tiempos de facturación aquí.
El mal tiempo o el clima extremo puede provocar que los aviones no despeguen o que no lo hagan según lo planeado. En tales casos, Condor puede reprogramar o desviar los vuelos para garantizar la seguridad de los pasajeros.
Puedes comprobar online si tu vuelo está activo. Consulta el estado del vuelo aquí.