Internet an Bord
Mit unseren drei Internetpaketen FlyConnect Chat, FlyConnect Surf und FlyConnect Stream bleiben Sie mit der Welt in Verbindung. Wählen Sie Ihr passendes Datenpaket direkt über das FlyConnect-Portal an Bord.
Mit unseren drei Internetpaketen FlyConnect Chat, FlyConnect Surf und FlyConnect Stream bleiben Sie mit der Welt in Verbindung. Wählen Sie Ihr passendes Datenpaket direkt über das FlyConnect-Portal an Bord.
Internet an Bord können Sie nur auf Flügen mit dem A320neo, A321neo und A330neo nutzen, da das FlyConnect-Portal nur auf diesen Flugzeugen verfügbar ist.
Die Verbindungsgeschwindigkeit kann je nach Flugroute variieren.
Flüge von und nach Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien (Olbia, Mailand, Rom, Venedig), Kroatien, Österreich, Schweiz, Tschechien oder Ungarn: 2,99 €
Flüge von und nach Griechenland, Kosovo, Marokko, Portugal (Faro), Italien (Lamezia Terme), Spanien (Barcelona, Ibiza, Jerez, Palma de Mallorca) oder Zypern: 3,99 €
Flüge von und nach Ägypten, Armenien, Georgien, Irak, Portugal (Madeira), Spanien (Kanaren) oder Dubai: 4,99 €
Flüge von und nach Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien (Olbia, Mailand, Rom, Venedig), Kroatien, Österreich, Schweiz, Tschechien oder Ungarn: 5,99 €
Flüge von und nach Griechenland, Kosovo, Marokko, Portugal (Faro), Italien (Lamezia Terme), Spanien (Barcelona, Ibiza, Jerez, Palma de Mallorca) oder Zypern: 6,99 €
Flüge von und nach Ägypten, Armenien, Georgien, Irak, Portugal (Madeira), Spanien (Kanaren) oder Dubai: 7,99 €


FlyConnect Chat
Mit FlyConnect Chat können Sie während des gesamten Flugs Nachrichten schreiben und so mit Ihren Familien und Freunden in Kontakt bleiben.
Preis: 7,00 €
FlyConnect Surf
Mit FlyConnect Surf auf der Langstrecke können Sie während des gesamten Flugs Textnachrichten senden, Ihre Emails bearbeiten, auf Social Media vorbeischauen und im Internet surfen
Preis: 20,00 €
Schalten Sie an Ihrem Endgerät den Flugmodus ein, aktivieren Sie das WLAN auf Ihrem Gerät und stellen Sie eine Verbindung mit dem Condor FlyConnect Netzwerk her.
Öffnen Sie über einen Browser die Adresse www.wifi-condor.com oder scannen Sie den QR-Code an Ihrem Sitzplatz.
Wählen Sie das für Sie passende Paket aus und bezahlen Sie einfach mit Ihrer Kreditkarte oder über Apple Pay. Los geht's!
Um sich mit Condor FlyConnect zu verbinden, benötigen Sie ein WLAN-fähiges Gerät. Sobald das Flugzeug eine Reiseflughöhe erreicht hat, können Sie das WLAN aktivieren und das Netzwerk „FlyConnect“ auswählen.
Condor FlyConnect bietet verschiedene Pakete mit unterschiedlichen Leistungen an:
Die inkludierten Leistungen und Preise der Pakete finden Sie hier.
Sie können unsere Internetpakete mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen. Alternativ ist auch eine Zahlung direkt per Apple Pay möglich.
Ja, Sie können Ihr Gerät wechseln und den FlyConnect-Service weiterhin nutzen. Auf der Langstrecke (mit A330neo Flugzeugen) erhalten nach dem Kauf Login-Daten, mit denen Sie sich auch auf weiteren Geräten einloggen können. Auf dem ursprünglichen Gerät werden Sie dann automatisch ausgeloggt.
Auch auf Flügen der Kurz- und Mittelstrecke (mit A320neo oder A321neo Flugzeugen) ist ein Wechsel des Geräts möglich. Hierzu müssen Sie im FlyConnect Portal mit Ihrem anderen Endgerät auf „Transfer WiFi“ klicken und im nächsten Schritt Ihre E-Mail-Adresse, welche Sie beim Kauf des Internetpaketes angegeben haben, eintragen. Sobald das System Ihr gekauftes Internetpaket gefunden hat, können Sie diesen auf dem neuen Gerät freischalten. Auf dem ursprünglichen Gerät werden Sie dann automatisch ausgeloggt
Der folgende Support gilt für Internetpakete auf der Langstrecke (A330neo mit FlyConnect):
E-Mail: hotspotservice@telekom.de
Innerhalb der EU-Länder, Norwegen, Schweiz, USA, Kanada, Japan, China, Südafrika und Neuseeland:
Telefon: 0800 8687 8687 (gebührenfrei)
Aus allen anderen Ländern:
Telefon: +49 228 939 2000 (Preis pro Minute abhängig vom Land)
Für Internetpakete auf der Kurz- und Mittelstrecke (A32xneo mit FlyConnect) gilt folgender Support:
Das Kundendienstteam ist 24/7 die Woche und 365 Tage die Woche erreichbar. Wenn Sie sich während des Fluges mit dem Kundendienst verbinden, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können die FAQs lesen oder direkt zum Chat gehen, um Hilfe zu erhalten. Am Boden erhalten Sie zusätzliche Unterstützung per Chat, E-Mail oder Telefon angeboten.
E-Mail: support@wifionboard.com
Telefon: +44-808-234-6774 (UK gebührenfrei)
Telefon: 0800 1802125 (DE gebührenfrei)
Chat- und Telefon-Support werden jeweils in Englisch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch angeboten, E-Mail-Support nur in Deutsch.


FlyConnect Surf
Mit FlyConnect Surf können Sie während des gesamten Flugs Textnachrichten senden, Ihre Emails bearbeiten, auf Social Media vorbeischauen und im Internet surfen.
FlyConnect Stream
Mit FlyConnect Stream können Sie während des gesamten Flugs nicht nur alle Funktionen des Fly-Connect Surf Passes nutzen, sondern zusätzlich auch Ihre Lieblingsfilme oder Musik streamen.