Na palubě

Condor FlyConnect – Internet na palubě

Se službou Condor FlyConnect můžete být na palubě našich letadel A330neo, A320neo & A321neo snadno a pohodlně připojeni k digitálnímu světu, ať už chcete surfovat po internetu, psát zprávy nebo pracovat.

Condor FlyConnect: Dobré připojení na palubě

Služba Condor FlyConnect je k dispozici během letu a funguje na všech zařízeních s podporou WiFi, jako je chytrý telefon, tablet nebo notebook. Pohodlně se usaďte a surfujte i ve vzduchu.

Jak používat Condor FlyConnect na palubě našich letadel A330neo, A320neo a A321neo v několika jednoduchých krocích

Přepněte mobilní zařízení do letového režimu
Aktivujte WiFi a připojte se k Condor FlyConnect.
Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku www.wifi-condor.com nebo naskenujte QR kód ve službě Zábava za letu.
Vyberte si balíček, který vám vyhovuje, a jednoduše zaplaťte kreditní kartou* nebo přes Apple Pay.
Pohodlně se usaďte, uvolněte se a užijte si surfování ve vzduchu.

*Platit můžete všemi běžnými kreditními kartami nebo ApplePay.

Na palubě máte k dispozici následující možnosti:

FlyConnect Surf & FlyConnect Stream (krátké a středně dlouhé lety)

S FlyConnect Surf můžete během letu posílat textové zprávy, pročítat e-maily, procházet sociální sítě a surfovat po internetu.

S FlyConnect Stream můžete nejen využívat všechny funkce Fly-Connect Surf Pass během celého letu, ale také přehrávat své oblíbené filmy nebo hudbu.

FlyConnect Surf (krátké a středně dlouhé lety)

Zóna 1: Německo, Itálie (OLB, MXP, FCO), Chorvatsko, Rakousko, Švýcarsko, Česká republika, Francie

FlyConnect Surf zóna 1: 2,99 €

Zóna 2: Řecko, Kosovo, Maroko, Portugalsko (FAO), Itálie (SUF), Španělsko (IBZ, XRY, PMI), Turecko, Kypr

FlyConnect Surf zóna 2: 3,99 €

Zóna 3: Egypt, Arménie, Portugalsko (FNC), Španělsko (Kanárské ostrovy), Dubaj

FlyConnect Surf zóna 3: 4,99 €

FlyConnect Stream (krátké a středně dlouhé lety)

Zóna 1: Německo, Itálie (OLB, MXP, FCO), Chorvatsko, Rakousko, Švýcarsko, Česká republika, Francie
FlyConnect Stream Zóna 1: 5,99 €

Zóna 2: Řecko, Kosovo, Maroko, Portugalsko (FAO), Itálie (SUF), Španělsko (IBZ, XRY, PMI), Turecko, Kypr
FlyConnect Stream zóna 2: 6,99 €

Zóna 3: Egypt, Arménie, Portugalsko (FNC), Španělsko (Kanárské ostrovy), Dubaj
FlyConnect Stream zóna 3: 7,99 €

FlyConnect Chat (dlouhé lety)

Se službou FlyConnect Chat můžete posílat textové zprávy na chytrém telefonu nebo tabletu a zůstat v kontaktu s rodinou a přáteli po celou dobu letu bez časového omezení.

Cena: 7 €

FlyConnect Surf (dlouhé lety)

S FlyConnect Surf můžete surfovat po internetu, posílat textové zprávy, číst si e-maily, streamovat hudbu a používat klienta VPN po celou dobu letu bez časového omezení.

Cena: 20 €

Dotazy ke Condor FlyConnect

Co je to Condor FlyConnect?	Condor FlyConnect je náš internetový a zábavní portál, který je k dispozici na palubách letadel Airbus A330neo, A320neo a A321neo. Cestující si mohou prostřednictvím služby FlyConnect kupovat internetové balíčky nebo přistupovat k různému zábavnímu obsahu. Od informací o destinacích a četby eJournals až po širokou nabídku filmů a seriálů – každý si zde něco najde.
Mohu přepínat mezi zařízeními?	Ano. Po zakoupení balíčku WiFi obdržíte osobní přihlašovací údaje. Pokud změníte mobilní zařízení, můžete se pomocí těchto údajů přihlásit na novém zařízení a nadále pohodlně využívat FlyConnect.
Platí se další poplatky?	Ne, platíte pouze poplatek za používání.
Jak se mohou cestující připojit k Condor FlyConnect?	Pro připojení ke Condor FlyConnect potřebujete zařízení s podporou WLAN. Internetové služby jsou pak dostupné z letové výšky. Zapněte na zařízení letový režim a připojte se k síti FlyConnect. Pokud se portál neotevře automaticky, zadejte do prohlížeče adresu www.wifi-condor.com nebo naskenujte QR kód na sedadle před vámi.
Jaké platební metody lze použít k zaplacení FlyConnect?	U balíčků FlyConnect nabízíme různé platební metody. Platit můžete kreditní kartou nebo přes Apple Pay.
Na koho se mohu obrátit, pokud mám technické problémy se zakoupeným internetovým balíčkem na palubě?	Následující podpora platí pro internetové balíčky na dlouhých letech (A330neo s FlyConnect): V rámci zemí EU, Norska, Švýcarska, USA, Kanady, Japonska, Číny, Jižní Afriky a Nového Zélandu: Telefon: 0800 8687 8687 (bezplatně) Ze všech ostatních zemí: Telefon: +49 228 939 2000 (cena za minutu závisí na zemi) Email: hotspotservice@telekom.de Následující podpora se vztahuje na internetové balíčky na krátké a střední vzdálenosti (A32xneo s FlyConnect): Tým zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce. Pokud se během letu spojíte se zákaznickým servisem, máte dvě možnosti: můžete si přečíst časté dotazy nebo přejít přímo do chatu a požádat o pomoc. Na zemi obdržíte dodatečnou podporu prostřednictvím chatu, emailu nebo telefonu. Email: support@wifionboard.com Telefon: +44-808-234-6774 (bezplatná linka ve Spojeném království) Telefon: 0800 1802125 (bezplatná linka v Německu) Chatová a telefonická podpora je nabízena v angličtině, francouzštině, španělštině a portugalštině, emailová podpora pouze v němčině.