Asistenční pes

Doporučujeme, abyste si asistenčního psa předem rezervovali co nejdříve, nejpozději však 48 hodin před odletem. Díky tomu bude vše možné zařídit tak, aby cesta proběhla hladce.

Pokud si předem rezervujete asistenčního psa pro let tam, bude rezervován i pro zpáteční let, pokud cestujete se stejným dopravcem. Upozorňujeme, že asistenčního psa si u nás můžete rezervovat pouze u letů s číslem letu DE. U všech ostatních letů se obraťte na příslušnou leteckou společnost.

Informace o tom, jak si rezervovat asistenčního psa a kontaktovat náš tým pro bezbariérové cestování, naleznete zde. Po dokončení rezervace vám zašleme písemné potvrzení.

V den letu se také musíte dostavit na letiště s dostatečným předstihem, alespoň tři hodiny na dlouhých a dvě hodiny na krátkých trasách, abyste se dostali k odletové bráně a mohli přednostně nastoupit do letadla.

Všeobecné požadavky

Na všech trasách, s ohledem na platná pravidla příslušné země, akceptujeme pouze vycvičené asistenční psy (např. Assistance Dogs International (ADI), Standardy organizace International Guide Dog Federation (IGDF), atd.).

Při letech do/z USA je vyžadován formulář „Service Animal Air Transportation form“ od Ministerstva dopravy USA U letů trvajících osm hodin nebo déle navíc formulář DOT „Service Animal Relief attestation form“.

Upozorňujeme také na následující: 

• Pokud asistenční pes není vycvičený, upozorňujeme, že pes cestujícího může být objednán jako běžné domácí zvíře (viz podmínky a předpisy pro dopravu a přepravu).
• Při vzletu a přistání a vždy, když je zapnuta signalizace zapnutí bezpečnostního pásu, doporučujeme psa zajistit bezpečnostním postrojem pro psy do auta nebo obdobným zařízením.
• Je vaší odpovědností postarat se o potřeby vašeho psa. Náš palubní personál nebude schopen poskytnout psovi během letu žádnou pomoc.
• Pes se nechová agresivně v přítomnosti jiných cestujících nebo zvířat.
• Během letu nebude uklidňován.
• Je zdravý, upravený a umí kontrolovat močení.
• Poslouchá pokyny a signály.
• Plemena psů s krátkým čenichem jsou obzvláště citlivá na teplotu a stres. Proto přepravu takových psů nedoporučujeme, protože nelze vyloučit riziko vážného poškození zdraví nebo v nejhorším případě i smrti.

• Seznamte se s pravidly platnými pro vstup, výstup a tranzit asistenčních psů v dané zemi.
• Upozorňujeme, že v mnoha zemích pro ně neexistuje žádná výjimka.
• Společnost Condor nebude kontrolovat správnost a úplnost vašich údajů ani vámi poskytnutých dokumentů.
• Společnost Condor nenese odpovědnost za jakékoli následky, ztráty nebo výdaje vzniklé v důsledku nedodržení platných předpisů příslušné země pro vstup, výstup a tranzit zvířete nebo v případě, že cestující nepředloží řádné doklady prokazující vstup, výstup nebo zdravotní požadavky. To platí i pro návrat do země původu.

• Pokud výše uvedené předpisy nedodržíte, mohou vám být uloženy další poplatky/pokuty/náklady (zejména náklady na karanténu), které společnosti Condor ukládá příslušná země.
• Podrobnosti o platbě, přepravě nebo škodách během letu naleznete v našich obchodních podmínkách.
• Pokud jste si rezervovali navazující let u jiné letecké společnosti, kontaktujte příslušnou leteckou společnost (společnosti) a domluvte si přepravu.
• Na lety provozované jinými leteckými společnostmi nebo codeshare lety se mohou vztahovat jiné požadavky na přijetí asistenčního psa.