Assistência especial
Gravidez, lesões e condições médicas
Il Suo comfort a bordo è davvero importante per noi, quindi vogliamo accertarci della Sua idoneità prima di viaggiare in aereo. Qui trova i requisiti necessari per viaggiare in aereo in sicurezza sui voli Condor.
Deve essere in grado anche di utilizzare un sedile regolare con lo schienale in posizione eretta della classe/cabina da Lei prenotata. Se necessario, può eseguire l'upgrade della Sua cabina/classe o acquistare uno o due posti supplementari, se li richiede, per ragioni mediche o condizioni fisiche.
Il giorno della partenza dovrà trovarsi in aeroporto con un certo anticipo (almeno tre ore per le distanze lunghe e due ore per le distanze brevi) per raggiungere il gate di partenza per l'imbarco prioritario.
Gravidez e bebés
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se desejar viajar a partir da 29ª e até ao final da 36ª Semana de gravidez (32ª Semanas no caso de gravidez múltipla) (a data do voo de regresso aplica-se), só poderá apanhar o seu voo se puder apresentar uma declaração/confirmação da sua aeronavegabilidade.
Por favor, tenha atenção que apenas aceitamos o formulário (MEDIF A) fornecido por nós para confirmar a sua aeronavegabilidade. Este deve ser preenchido pelo seu médico e não deve ter mais de 10 dias de validade no momento da sua partida planeada.
Por favor, envie-nos o formulário o mais rápido possível após a emissão, mas o mais tardar 48 horas antes da sua partida planeada através do nosso formulário online. O formulário e um documento que mostre a data prevista de nascimento (por exemplo, caderneta de registo da maternidade), por favor leve consigo durante toda a viagem.
Fraturas / Moldes de gesso
Sofreu recentemente alguma fratura? Aqui tem alguns aspetos a ter em mente:
- Tem de se conseguir sentar num lugar de passageiro, na classe na qual tem reserva feita, com o apoio de costas disposto numa posição vertical.
- Poderá viajar com uma tala gessada completa ou parcial, caso a sua frutara tenha ocorrido há mais de 48 horas.
- Tendo um limite máximo de duração de voo de duas horas, ser-lhe-á permitido viajar com uma tala gessada completa ou parcial, 24 horas depois da fratura ocorrer.
- Com uma tala gessada completa (com a totalidade do membro circundada) é lhe permitido viajar a partir do oitavo dia após a fratura.
Note que, caso a fratura seja recente, o gesso poderá expandir no interior da aeronave devido à pressão dentro da cabina. Isto, em conjugação com o inchaço do ferimento, poderá provocar dores intensas e lesionar ainda mais o membro.
Note que, para sua segurança, não se encontra autorizado a dar início à sua viajem caso não cumpra com algum dos requisitos acima mencionados. Se, por algum destes motivos, precisar de requisitar uma transferência ou cancelamento, contacte-nos assim que possível.
Doenças respiratórias
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se uma ou mais das seguintes condições se aplicarem ao seu caso, terá de nos facultar uma confirmação por escrito do seu médico em como se encontra apto para fazer uma viagem aérea:
- A sua condição não é clara e/ou são esperadas complicações
- Precisa de oxigénio suplementar.
- Se for necessário utilizar um dispositivo médico durante o voo
- Transportar consigo um concentrador de oxigênio portátil
- A sua condição é grave
Tenha em atenção que apenas aceitamos o nosso próprio formulário médico (ligação para o MEDIF). Deverá enviar um formulário médico preenchido e assinado a partir da data que corresponda a 3 meses antes do voo de partida e até 48 horas antes do mesmo, através do nosso formulário online.
Cirurgia e lesões
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se uma ou mais das seguintes condições se aplicarem ao seu caso, terá de obter uma confirmação por escrito do seu médico em como se encontra apto para fazer uma viagem aérea:
- A cirurgia foi realizada há mais de 2 semanas mas há menos de 6
- A sua condição não é clara e/ou são esperadas complicações
- O seu nível de hemoglobina é superior a 9,5 gm/dl mas não é superior a 12gm/dl
- Cirurgia minimamente invasiva: A cirurgia foi realizada há mais de 2 semanas e menos de 6 semanas completas.
- Cirurgia Neuro-/Torácica-/Abdominal: A cirurgia foi realizada há mais de 5 semanas e menos de 3 meses completos.
Tenha em atenção que apenas aceitamos o nosso próprio formulário médico (ligação para o MEDIF). Deverá enviar o formulário médico preenchido e assinado a partir da data que corresponda a 3 meses antes do voo de partida e até 48 horas antes do mesmo, através do nosso formulário online.
Doenças cardiovasculares
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se um ou mais dos seguintes critérios se aplicarem ao seu caso, apenas poderá viajar se apresentar uma confirmação por escrito do seu médico em como se encontra apto para fazer uma viagem aérea:
- A sua condição tem mais de 5 dias mas não mais de 3 meses
- A sua condição não é clara e/ou são esperadas complicações
- A sua condição é grave
- Ataque cardíaco: Do início da 5.ª semana até ao final do 3.º mês
- Acidente vascular cerebral: Do início da 5.ª semana até ao final do 2.º mês
- Embolia: Da 5.ª semana até ao final do 3.º mês
- Trombose / Trombose Venosa Profunda: A partir do 6.º dia até ao final da 4.ª semana e apenas com profilaxia e meias de prevenção da trombose
Tenha em atenção que apenas aceitamos o nosso próprio formulário médico (ligação para o MEDIF). Deverá enviar o formulário médico inteiramente preenchido e assinado a partir da data que corresponda a 3 meses antes do primeiro voo e até 48 horas antes do mesmo, através do nosso formulário online.
Doenças infeciosas
Apenas lhe será permitido viajar a bordo dos voos da Thomas Cook/Condor se a doença já não se encontrar no estado infecioso. Deverá apresentar uma carta do seu médico que confirme que a sua condição já não é infeciosa.
Convulsões / epilepsia
Se as seguintes condições se aplicarem ao seu caso, não será necessária mais nenhuma ação para que possa viajar:
- A seu último episódio de crise ocorreu há mais de 24 horas
- A sua condição é estável e não se esperam complicações
- A sua condição é considerada "livre de crises"
Se não tiver a certeza sobre a sua aptidão para a viagem aérea, recomendamos que aborde as suas preocupações com o seu médico.
Perturbações psicológicas e/ou doenças psiquiátricas
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se um ou mais dos seguintes critérios se aplicarem ao seu caso, apenas poderá viajar se apresentar uma confirmação por escrito do seu médico em como se encontra apto para fazer uma viagem aérea:
- A sua condição não é clara e/ou são esperadas complicações
- A sua condição é grave
Tenha em atenção que apenas aceitamos o nosso próprio formulário médico (ligação para o MEDIF). Deverá enviar o formulário médico preenchido e assinado a partir da data que corresponda a 3 meses antes do primeiro voo e até 48 horas antes do mesmo, através do nosso formulário online.
Outras perturbações:
Necessária confirmação da aptidão para viagem aérea
Se um ou mais dos seguintes critérios se aplicarem ao seu caso, apenas poderá viajar se apresentar uma confirmação por escrito do seu médico em como se encontra apto para fazer uma viagem aérea:
- A sua condição não é clara e/ou são esperadas complicações
- A sua condição é grave
- Meningite: Do 11.º dia até ao final do 27.º dia após a resolução completa da condição
- Acidente vascular cerebral: Do início da 5.ª semana até ao final do 2.º mês
- Anemia / Anemia Falciforme: O nível de hemoglobina é superior a 9,5gm/dl e igual ou inferior a 12gm/dl
Tenha em atenção que apenas aceitamos o nosso próprio formulário médico (ligação para o MEDIF). Deverá enviar o formulário médico inteiramente preenchido e assinado a partir da data que corresponda a 3 meses antes do primeiro voo e até 48 horas antes do mesmo, através do nosso formulário online.
Caso tenho sofrido recentemente uma fratura, só poderá voar com um molde de gesso do tipo dividido ou com uma tala de gesso, devendo igualmente cumprir os seguintes requisitos:
- Deverá conseguir utilizar o assento com as costas na posição vertical na sua classe reservada.
- 24 horas após a lesão inicial para um voo de médio curso com uma duração de até duas horas.
- 48 horas após a lesão inicial para voos com uma duração de voo superior a duas horas.
Deverá compreender que temos de respeitar estes requisitos baseados no tempo em quaisquer circunstâncias.
O ar aprisionado no interior de um molde de gesso que tenha sido aplicado num período de tempo inferior ao indicado acima poderá expandir na cabina a altitude de cruzeiro.Isto, em conjugação com o inchaço do membro após uma fratura, poderá provocar dores intensas e lesionar ainda mais o membro.
Pode levar consigo muletas ou uma bengala para o interior do avião.
Alergias
Se sofrer de alguma alergia (frutos secos e/ou amendoins), recomendamos a tomada das seguintes medidas para minimizar o risco de potencial contacto (com frutos secos e amendoins) a bordo do nosso avião e para estar preparado para o possível contacto (com frutos secos e amendoins):
- Use uma pulseira de alerta médico.
- Se necessitar de uma refeição livre de alergénios/sem frutos secos, traga os seus próprios alimentos consigo e certifique-se de que não têm de ser refrigerados ou aquecidos a bordo.
- Se necessitar de medicação anafiláticos sujeitos a receita médica (por ex., epinefrina/Epipens pronto a usar), deve ter consigo um certificado médico que confirme a necessidade de se fazer acompanhar por este tipo de medicação a bordo do avião. Em caso de emergência, deverá (ou um familiar ou companheiro de viagem) conseguir administrar a medicação prescrita pelo seu médico.
Por motivos operacionais, infelizmente não nos é possível garantir um ambiente totalmente livre de alergénicos/frutos secos na cabina do avião ou no aeroporto. Também não podemos impedir outros passageiros de levarem consigo ou de consumirem os seus próprios alimentos (que contenham frutos secos/amendoins) a bordo.
Caso tenha alguma preocupação relativamente à sua aptidão para voar, recomendamos que discuta os seus planos de viagem e esta informação com o seu médico.
Ementas especiais para intolerâncias alimentares
Poderá escolher entre as variantes especiais das nossas Ementas Premium. Nelas poderá encontrar ementas para diabéticos, livres de glúten, livres de lactose e outras ementas especiais.
