Contato: Reserva e voo

Reclamação

Aqui você encontra todas as informações sobre os procedimentos no caso de reclamações.

Reclamação do voo realizado

Você não esteve satisfeito com o seu voo? Pedimos desculpas. Se tiver reclamações, entre em contato com a gente.

Favor observar: As reclamações referentes a voos da Condor do ou para o Reino Unido são processadas pela Thomas Cook Airlines UK.

Você pode dirigir-se diretamente à Thomas Cook Airlines UK ou usar o formulário de contato da Condor Flugdienst GmbH que encaminhará as reclamações para você.

A Thomas Cook Airlines UK pode ser contatada através de seu website www.thomascook.com/customer-service.

Dados do voo

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Certifique-se de que utiliza um dos seguintes formatos: JPG, DOC ou PDF. Pode anexar até 3 ficheiros. O tamanho máximo de 10 MB no total não pode ser ultrapassado.


A sua questão

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