Termos e Condições para Reservas de Grupo

Definição de "Grupo"

Os seguintes são elegíveis para reservas de grupo:

• Pelo menos dez hóspedes pagantes
• com aeroporto de destino partilhado e
• no voo de partida, que apanharam juntos.

Reserva de lugar

Pode efetuar reservas de lugares para os membros do seu grupo após o término do período opcional, até 48 horas antes da partida.  

Confirmação de reserva

Para as reservas de longa duração, oferecemos uma opção de 21 dias após a confirmação da reserva. Esta opção é automaticamente convertida numa reserva firme após a expiração. Teremos todo o gosto em acordar consigo diferentes prazos de opção para as propostas.

As reservas individuais efetuadas com antecedência não podem ser posteriormente agrupadas e faturadas como um grupo.

Contacto na Alemanha
Telefone: +49 (0) 6171-69 88969 Segunda a sexta: 10h00-17h00
E-mail: gruppenreisen@condor.com

Contacto na Áustria
Telefone: +43 1 585 363 145
E-mail: reservations.austria@condor.com

Contacto na Suíça
Telefone: +41 44 286 99 98
E-mail: reservations.switzerland@condor.com

Cancelamento

A partir da data de reserva confirmada*:

• Cancelamentos até 60 dias antes da partida: taxa de cancelamento de 20%
• Entre 59 e 30 dias antes da partida: taxa de cancelamento de 50%
• Entre 29 e 15 dias antes da partida: taxa de cancelamento de 70%
• Entre 14 e 1 dia antes da partida: taxa de cancelamento de 90%
• Na data de partida ou em caso de não comparência: 100% de taxa de cancelamento

Os cancelamentos são considerados executados quando recebe uma confirmação de cancelamento por escrito do nosso departamento de grupos. Consoante a dimensão do grupo, o itinerário e a data, podem ser estabelecidos prazos e taxas de cancelamento diferentes. 

Remarcação

A partir da data de reserva confirmada*:

• Até 29 dias antes da partida: taxa de remarcação de 10%
• 28 a 15 dias antes da partida: 25% de taxa de remarcação
• Entre 14 e 1 dia antes da partida: taxa de remarcação de 40%

Dependendo do tamanho do grupo, da rota e da data, podem ser estabelecidos prazos e taxas de remarcação diferentes.

A remarcação só é possível dentro da época inicialmente reservada.

A remarcação de partidas com tarifas mais altas, inicialmente reservadas, para partidas com tarifas mais baixas só é possível ao manter o preço de viagem original. Para a remarcação de partidas com tarifas mais altas, cobramos a diferença de tarifa e as taxas de remarcação indicadas acima.

Alteração de nome

Informe-nos dos nomes dos participantes da reserva de grupo apenas a partir da data de confirmação da reserva até oito semanas antes da partida. Pode alterar o nome posteriormente, sem custos, nas rotas operadas exclusivamente pela Condor. Infelizmente, as alterações de nome não são permitidas nos voos de ligação.

Envie-nos quaisquer alterações por e-mail até sete dias antes da partida. Depois deste período, as alterações só podem ser efetuadas por telefone até um dia antes da partida, durante o horário de funcionamento do departamento de grupos.