Reisvoorbereiding
U op de hoogte houden: Om ervoor te zorgen dat u goed voorbereid bent op uw reis, geven we u een gedetailleerd reisschema en tips voor alles, van inchecken tot tijd doorbrengen bij de gate.
U op de hoogte houden: Om ervoor te zorgen dat u goed voorbereid bent op uw reis, geven we u een gedetailleerd reisschema en tips voor alles, van inchecken tot tijd doorbrengen bij de gate.
Online check-in
Ontdek meer over online inchecken
Avond tevoren inchecken
Ontdek meer over avond tevoren inchecken
Inchecken op de luchthaven
Lees in het volgende gedeelte hoe de procedure op de luchthaven werkt. Wij begeleiden u bij de belangrijkste stappen, van het inchecken van uw bagage tot de aankomst op uw bestemming.
Als u moeite heeft om lange afstanden te lopen of aan boord te komen, bieden wij u graag hulp. U kunt bijvoorbeeld een rolstoelservice boeken. Ga voor meer informatie naar onze pagina Toegankelijk reizen.
Gezinnen met kleine kinderen kunnen een buggy of kinderwagen meenemen naar de gate. De buggy wordt hier gratis ingeladen. Na aankomst kunt u deze weer ophalen bij de bagageband.
Nadat u uw bagage hebt afgegeven, wordt deze door het personeel op de luchthaven van vertrek ingeladen en op uw bestemming weer uitgeladen. Elke stap in dit proces wordt ondersteund door slimme technologie. Alleen in uitzonderlijke gevallen gaat er iets mis. Mocht uw koffer niet zijn aangekomen, dan helpen wij u uiteraard verder. Dit geldt ook als uw bagage beschadigd is. Wij hebben een overzicht samengesteld van onze service voor verloren bagage en uw rechten op compensatie.
Als u iets aan boord van het vliegtuig hebt laten liggen, neem dan contact op met het bureau voor gevonden voorwerpen in de aankomsthal van uw luchthaven.