Assistenza particolare

Passeggeri con esigenze particolari

I passeggeri con esigenze particolari possono consultare qui le indicazioni generali di trasporto e le informazioni concernenti i defibrillatori e la somministrazione di ossigeno a bordo.

Indicazioni generali

Se siete affetti dalle seguenti disabilità/malattie, siete pregati di informarci immediatamente:

  • Rischio di trombosi
  • Infarto cardiaco recente
  • Ictus
  • Malattie delle vie respiratorie (asma bronchiale)
  • Malattie polmonari e cardiache
  • Altre malattie o disabilità che richiedono ausili medici (ad es. inalatore, somministrazione di ossigeno) o farmaci durante il volo.

Tale comunicazione deve pervenirci 7 - 14 giorni circa prima della partenza in quanto, in casi particolari, dobbiamo richiedere la valutazione del nostro Servizio Medico.

Vi preghiamo di effettuare le prenotazioni speciali il prima possibile. A questo fine vi invitiamo a rivolgervi alla vostra agenzia di viaggio o, in caso di prenotazione tramite Condor, direttamente a noi tramite e-mail o per telefono al numero +49 6171 69-88978. Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 19.00 ora tedesca e il sabato dalle 09.00 alle 13.00 ora tedesca.

Ulteriori informazioni sui diritti dei passeggeri affetti da malattia o disabili sono disponibili nel sito ufficiale della Commissione Europea.

Restrizioni

Purtroppo nei seguenti casi siamo costretti a negare il trasporto:

  • in caso di malattie infettive (ad es. TBC aperta, epatite infettiva, varicella, ecc.) e in caso di persone che durante il volo dipendono dall'utilizzo di un
    - dispositivo ad azionamento pneumatico o
    - dispositivo ad azionamento elettrico
    in concomitanza con somministrazione di ossigeno