Bagages spéciaux

Les articles qui ne sont pas adaptés au transport en soute (par ex. les instruments de musique fragiles) ne seront acceptés en cabine que s'ils ont été enregistrés auprès de nos services et avec notre accord préalable. L'enregistrement de ce type de bagage spécial est payant.

Pour votre sécurité, des appareils de contrôle sont utilisés dans les aéroports allemands, conformément aux recommandations du ministère fédéral de l'Intérieur ; ces appareils peuvent endommager le matériel photographique et cinématographique. Nous vous recommandons donc de transporter votre matériel photographique et cinématographique dans un bagage à main. Cela s'applique également aux départs des aéroports nord-américains.

Condor contribue à la lutte contre le commerce illégal et non durable des espèces d'animaux sauvages. Il n’existe aucune exception concernant le transport d'espèces menacées ou en voie de disparition, des trophées de chasse ou d’autres produits associés à des activités illégales liées à la faune sauvage. Nous faisons appel à du personnel qualifié pour garantir que tous les documents et les conteneurs de transport sont soigneusement contrôlés.

Les landaus, poussettes, berceaux, lits, porte-bébés et sièges auto pour enfants sont transportés en soute sans frais supplémentaires. Un maximum de deux de ces objets peuvent être emportés par enfant.

Vous n'avez pas besoin de les enregistrer à l'avance. Cela exclut les poussettes ou landaus dotés de caractéristiques spéciales, telles que les poussettes de jogging, les remorques de vélo ou les chariots pliables.

Veuillez noter que tous les aéroports ne peuvent pas restituer les poussettes et nacelles placées en soute directement sur la passerelle piétonne. À la place, vous pouvez les louer dans certains aéroports. Consultez le site Web des aéroports pour savoir s'ils proposent ce type de service.

Consultez nos informations sur les voyages avec des enfants pour vous assurer d'être bien préparé.

Selon un règlement de l'UE, les nourrissons de moins de 2 ans doivent être attachés à bord des avions, soit avec une ceinture à boucle, soit dans un siège enfant.

Condor recommande l'utilisation d'un siège auto homologué (largeur maximale 43 cm) pendant le vol. Si vous utilisez un siège auto, vous devez acheter une place à bord de l'avion pour le bébé en tant qu'enfant payant le plein tarif (2 à 11 ans).

Pour que vous puissiez vous asseoir en famille, nous vous recommandons de réserver des sièges pour tous les voyageurs. Les sièges auto sont autorisés dans tous les sièges côté hublot, à l'exception des rangées situées devant et derrière les issues de secours. Si vous voyagez avec deux bébés, vous pouvez également réserver un siège côté fenêtre et un siège central pour les sièges auto.

Notre équipage se réserve le droit de refuser les sièges auto qui ne répondent pas aux exigences ou si la place assignée n'est pas adaptée à l'utilisation d'un siège auto. Nous placerons alors gratuitement le siège auto dans la soute de l'avion.

Dans ce cas, les nourrissons devront être attachés par un harnais ou tenus sur les genoux de l'adulte. Nous ne pouvons pas rembourser le tarif payé pour la place réservée à l'enfant.

Le siège auto doit posséder l'une des certifications suivantes :

• Certification par une autorité d'un État membre de l'UE, la FAA (autorité aéronautique des États-Unis) ou Transports Canada (sur la base d'une norme technique nationale) pour une utilisation exclusive dans un avion.
• Certification selon la norme UN ECE R44.03 ou une version plus récente pour l'utilisation dans les véhicules à moteur.
• Certification conforme à la norme canadienne NSVAC 213/213.1 pour utilisation dans les avions et les véhicules automobiles.
• Certification répondant à la norme américaine **FMVSS nº 213** pour une utilisation dans les véhicules automobiles ou les avions conçu à compter du 26 février 1985 conformément à la norme afférente. Le siège enfant doit porter l'un des autocollants suivants :
  1) « CE SYSTÈME DE RETENUE POUR ENFANTS EST CONFORME À TOUTES LES NORMES FÉDÉRALES APPLICABLES EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES VÉHICULES À MOTEUR » ou
  2) « CE DISPOSITIF DE RETENUE EST CERTIFIÉ POUR UNE UTILISATION DANS LES VÉHICULES À MOTEUR ET LES AVIONS »

Tous les équipements de sport ne sont pas identiques. En fonction du type d'équipement de sport et du sport en question, nous faisons la différence entre les types d'équipements sportifs qui nécessitent un enregistrement et ceux pour lequel ce n'est pas indispensable. Si le bagage dépasse un poids maximum de 30 kg et les dimensions maximales de 200 cm de longueur x 40 cm de largeur x 100 cm de hauteur ou 300 cm de longueur x 40 cm de largeur x 60 cm de hauteur, il ne peut pas être pris en charge pour le transport.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page des équipements de sport.

Les sapins de Noël d'une hauteur maximale de 100 cm sont transportés gratuitement. Les frais de bagages en excédent ne s'appliquent qu'aux sapins de Noël de plus de 101 cm.  De plus, l'arbre doit répondre aux critères suivants pour pouvoir être transporté :

• L’arbre ne doit pas dépasser 180 cm de hauteur.
• Vous devez pouvoir le transporter vous-même, il ne doit pas avoir de racines et il doit être emballé dans un filet.
• Il doit être accompagné d'un certificat sanitaire (selon la destination), qui peut être obtenu auprès des autorités locales en charge de la protection de la flore.
• Il doit être enregistré au préalable auprès du service client.

Veuillez également tenir compte des réglementations locales en matière d'importation en vigueur dans votre pays de destination.