Vols avec Helvetic Airways

Sur certains itinéraires sélectionnés, Condor travaille avec la compagnie partenaire aérienne Helvetic Airways.

L'avion et l'ensemble de l'équipage sont placés sous la responsabilité de Helvetic Airways. La compagnie aérienne est également responsable de l'entretien et de l'assurance de l'avion. Nous veillons à ce que notre promesse de qualité Condor soit respectée, même lorsque vous voyagez avec nos compagnies aériennes partenaires.

Pour garantir nos normes de service, les membres d’équipage suivent une formation et l'équipe compte généralement un membre d’équipage germanophone à bord.

Si vous avez des questions concernant des services spéciaux, comme le service en fauteuil roulant ou le transport d'objets dangereux, envoyez-nous un e-mail à specialassistance@condor.com.

Pour les nouvelles réservations ou les annulations, veuillez contacter le service client de Condor.

• Bagage à main : 1 bagage à main, 8 kg, 55 x 40 x 20 cm
• Bagages en franchise : Economy Light/Zero : pas de franchise, Economy Class : 20 kg, Business Class : 30 kg
• Équipements de sport : les équipements de sport peuvent être transportés sans frais supplémentaires dans les bagages en franchise. Vous pouvez apporter des équipements de sport supplémentaires après nous en avoir informés à l'avance, mais ils sont soumis à des frais. Dimensions et poids jusqu'à max. 30 kg et max. 120 × 100 × 80 cm ou 200 × 40 × 80 cm.
• Transport d'animaux en cabine : les animaux jusqu'à 6 kg incluant la caisse de transport avec réservation payante
• Transport d’animaux en cargo : interdit