Equipaje especial
Los artículos de equipaje especial son más grandes, más pesados o de naturaleza diferente al equipaje facturado normal.
Los artículos de equipaje especial son más grandes, más pesados o de naturaleza diferente al equipaje facturado normal.
Algunos ejemplos son el equipamiento deportivo que no respeta el tamaño y el peso máximos del equipaje deportivo, los equipos fotográficos y cinematográficos, los instrumentos musicales, los cochecitos infantiles, las sillas de ruedas o los dispositivos electrónicos de gran tamaño. Como estos artículos a veces requieren una manipulación cuidadosa durante el transporte, es posible que se apliquen recargos.
Los recargos por equipaje de gran tamaño dependen de la reserva, del destino y del precio del vuelo, así como de si el vuelo es operado exclusivamente por Condor o también por otras aerolíneas, Para vuelos con otras aerolíneas, se aplica la normativa para vuelos operados por otras aerolíneas.
El equipaje especial se considera una única pieza de equipaje y se deduce del equipaje facturado sin recargo incluido en el precio del vuelo. Si tu equipaje normal, incluido el equipaje especial, supera la cantidad o el peso máximo incluidos en el precio del vuelo, se aplicarán recargos por exceso de equipaje a los artículos adicionales.
Para reservas de equipaje especial, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (por WhatsApp o llamada telefónica).
Por tu seguridad, en los aeropuertos alemanes se utilizan dispositivos de control según lo recomendado por el Ministerio Federal del Interior, que pueden dañar los equipos fotográficos y cinematográficos. Por ello, te recomendamos que lleves el equipo fotográfico y cinematográfico en tu equipaje de mano. Lo anterior es también aplicable a las salidas desde aeropuertos norteamericanos.
Condor contribuye a combatir el comercio insostenible e ilegal de animales salvajes. No hay excepciones en lo que respecta a la negativa a transportar especies en peligro de extinción y amenazadas, trofeos de caza u otros productos asociados con actividades ilegales relativas a animales salvajes. Utilizamos personal capacitado para garantizar que todos los documentos y contenedores de transporte se revisan meticulosamente.
Los cochecitos, sillas de paseo, sillas de bebé, cunas, portabebés y sillas de coche se transportan en la bodega sin recargo. Se pueden llevar un máximo de dos de estos artículos por niño.
No es necesario registrarlos por adelantado. Quedan excluidos los cochecitos o sillas de paseo con características especiales, como "joggers", remolques para bicicleta o carros de mano plegables.
Ten en cuenta que no en todos los aeropuertos es posible devolver directamente en el puente de pasajeros los cochecitos y sillas de paseo transportados en la bodega de carga. Como alternativa, en algunos aeropuertos se pueden alquilar cochecitos. Puedes consultar si el aeropuerto ofrece este servicio en la web del aeropuerto correspondiente.
Consulta nuestra información sobre viajar con niños para asegurarte de estar bien preparado.
Según un reglamento de la UE, los menores de 2 años deben ir sujetos a bordo de los aviones mediante un cinturón de seguridad o un asiento infantil.
Condor recomienda el uso de una silla de coche homologada (ancho máximo de 43 cm) durante el vuelo. Si utilizas una silla de coche, debes reservar para el menor de dos años un asiento de pago completo (como si fuera un niño de dos a 11 años).
Para garantizar que os sentéis juntos como familia, recomendamos reservar asientos para todos los viajeros. Se permiten sillas de coche en todos los asientos de ventanilla, excepto en las filas de las salidas de emergencia y en las situadas inmediatamente delante y detrás de estas. Si viajas con dos niños pequeños, también puedes reservar un asiento de ventanilla y otro central para las sillas del coche.
Nuestra tripulación se reserva el derecho a rechazar las sillas de coche que no cumplan los requisitos o en el caso de que el asiento asignado no sea adecuado para el uso de una silla de coche. Te guardaremos la silla del coche en la bodega del avión sin coste alguno.
En este caso, los niños de corta edad deben estar abrochados con un arnés o debes llevarlos en tu regazo. No podemos reembolsarte la tarifa pagada por el asiento del niño de corta edad.
La silla de coche debe tener una de las siguientes certificaciones:
Los artículos no aptos para su transporte en la bodega (p. ej.: instrumentos musicales delicados) solo se aceptarán en cabina si los has registrado previamente y te hemos comunicado su aceptación. Este equipaje especial está sujeto a un recargo.
No todo el equipamiento deportivo es igual. Según el tipo de equipamiento y del deporte en cuestión, distinguimos entre tipos de equipamiento deportivo que requieren registro y tipos que no. Si la pieza de equipaje supera el peso máximo de 30 kg y las dimensiones máximas de 200 cm de largo × 40 cm de ancho × 100 cm de alto o 300 cm de largo × 40 cm de ancho × 60 cm de alto, no se puede transportar.
Para más información, puedes visitar la página de equipamiento deportivo.
Los árboles de Navidad con una altura máxima de 100 cm se transportan de forma gratuita. Los recargos por exceso de equipaje se aplican solo a los árboles de Navidad a partir de 101 cm. Además, el árbol debe cumplir los siguientes criterios de transporte:
Ten en cuenta también la normativa de importaciones del país de destino.
Al hacer la maleta, debes tener en cuenta lo siguiente:
También te recomendamos llevar los objetos de valor y documentos importantes en tu equipaje de mano.
Sí, puedes llevar un chaleco salvavidas automático con dos cartuchos de CO2 y dos cartuchos de repuesto en el equipaje facturado. Cada cartucho de CO2 puede pesar hasta 60 gramos como máximo. Tienes que registrarlo con antelación.
No puedes llevar el chaleco salvavidas y los cartuchos de repuesto en tu equipaje de mano.
Para registrar un chaleco salvavidas automático y los cartuchos de CO2, envía un correo electrónico a specialassistance@condor.com. Introduce aquí los datos de tu reserva para que podamos cotejar tu inscripción.
También puedes llamarnos. Nuestro número es +49 (0) 6171 69 88 978. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 h, y los sábados de 9:00 a 13:00 h.
Sí, puedes llevar tu silla de ruedas, andador o muletas. Solo tienes que registrarlos por adelantado. Transportamos gratuitamente hasta dos medios auxiliares de movilidad. Puedes encontrar el formulario de registro y la información sobre transporte en nuestra página sobre sillas de ruedas y andadores.
Para garantizar un proceso fluido, te pedimos amablemente que nos informes al menos 48 horas antes de tu salida programada. Si vuelas de vuelta con Condor, el transporte se reservará automáticamente también para tu vuelo de vuelta.
Solo puedes reservar transporte para tu silla de ruedas o andador en vuelos con un número de vuelo DE. Para todos los demás vuelos, ponte en contacto con la aerolínea correspondiente.