Te aconsejamos que factures tu equipaje dos horas antes de la salida. Puedes hacerlo en el mostrador de equipajes de Condor. También tienes la opción de utilizar nuestro punto de entrega de equipaje en el aeropuerto.
Si ya has facturado online, podrás entregar tu equipaje como de costumbre a nuestros compañeros en los mostradores de Condor durante los horarios habituales de facturación. En Fráncfort, Hamburgo, Múnich y Stuttgart tienes la opción de entregar tú mismo el equipaje en las máquinas de auto facturación de equipaje. Para ello, escanea tu tarjeta de embarque y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Encontrarás las máquinas de auto facturación de equipaje cerca de nuestros mostradores de facturación.
Sí, puedes reservar equipaje adicional para tu vuelo con Condor online o en el aeropuerto. Puedes añadir piezas de equipaje adicionales durante el proceso de reserva o, después de ello, online a través de «Mi viaje».
En algunos aeropuertos alemanes y en el de Zúrich ofrecemos la posibilidad de facturar la víspera del día de la salida. Este servicio es gratuito para los pasajeros de Business Class y Premium Economy Class.
El equipaje que exceda las dimensiones máximas deberá facturarse como equipaje de gran tamaño. Se aplicarán cargos adicionales.
Si deseas facturar en el aeropuerto equipaje adicional y este supera el peso permitido, se te aplicarán cargos por exceso de equipaje. Así pues, te recomendamos que reserves online el equipaje adicional con antelación.
Sí, hay básculas de equipaje disponibles en la mayoría de los aeropuertos.
Primero, haz el check-in online cuando falten menos de 24 horas para la salida y recibe una tarjeta de embarque digital. Escanéala en el quiosco de equipaje del aeropuerto y luego imprime tu etiqueta de equipaje.
Una vez que hayas adherido la etiqueta a tu maleta, podrás dejarla en el quiosco. Para ello, no tienes más que depositar la maleta en el contenedor y seguir las instrucciones en pantalla.
Los puntos de entrega de equipaje están disponibles en las terminales de salida de varios aeropuertos alemanes e internacionales. Encontrarás un resumen aquí.
Como norma general, necesitarás tu tarjeta de embarque para escanear e imprimir la etiqueta de equipaje. Puedes hacer el check-in online con antelación y recibir una tarjeta de embarque digital.
No, no puedes usar el punto de entrega de equipaje en las siguientes condiciones:
Sí, si cumples todos los requisitos, puedes dejar el equipaje tú mismo de forma cómoda y sencilla en la máquina para entregar el equipaje.
Puedes efectuar el check-in online de tu vuelo con antelación. Puedes dejar tu equipaje en el punto de entrega antes de la salida hasta que se cierre la entrega de equipaje. Infórmate con antelación sobre tu horario de salida. Encontrarás toda la información en «Mi viaje».
Si tienes algún problema, dirígete directamente a un miembro del personal del mostrador de Condor.
Viaja más rápido y de forma más eficiente. Al utilizar nuestro check-in online y el servicio de entrega de equipaje en el aeropuerto, no solo ahorras tiempo, sino que también evitas hacer largas colas.
Algunos aeropuertos ofrecen consigna de equipaje. Ponte en contacto directamente con el aeropuerto en cuestión para obtener más información.
Sí, puedes llevar tu silla de ruedas, andador o muletas. Solo recuerda que debes registrarlos por adelantado.Transportamos gratuitamente hasta dos medios auxiliares de movilidad. Puedes encontrar el formulario de inscripción y la información sobre el transporte en nuestra página relativa a las sillas de ruedas y ayudas para caminar.
Para asegurarnos de que todo va bien, avísanos al menos 48 horas antes de la salida prevista. Si vuelas con Condor, el transporte se reservará automáticamente también para tu vuelo de vuelta.
Solo puedes reservar transporte para tu silla de ruedas o andador en vuelos con un número de vuelo DE. Para todos los demás vuelos, ponte en contacto con la aerolínea correspondiente.