Smluvní podmínky pro skupinové rezervace

Definice skupiny

Skupinové rezervace může provádět:

• Alespoň deset plně platících hostů
• se stejným cílovým letištěm a
• na letu tam, který absolvovali společně.

Rezervace sedadla

Rezervaci sedadel pro členy vaší skupiny můžete provést po skončení lhůty pro zrušení rezervace, a to nejpozději 48 hodin před odletem.  

Potvrzení rezervace

U dlouhodobých rezervací vám nabízíme lhůtu 21 dní na zrušení po potvrzení rezervace. Tato možnost je po uplynutí platnosti automaticky převedena na pevnou rezervaci. Rádi se s vámi dohodneme na různých možnostech termínů pro vaše nabídky.

Jednotlivé rezervace provedené předem nelze později seskupovat a fakturovat jako skupinové.

Kontakt pro Německo
Telefon: +49 (0) 6171-69 88969 Po–Pá: 10:00–17:00
E-mail: gruppenreisen@condor.com

Kontakt pro Rakousko
Telefon: +43 1 585 363 145
E-mail: reservations.austria@condor.com

Kontakt pro Švýcarsko
Telefon: +41 44 286 99 98
E-mail: reservations.switzerland@condor.com

Zrušení

Od potvrzeného data rezervace*:

• Stornování do 60 dnů před odletem: 20% stornovací poplatek
• 59 až 30 dní před odletem: 50% stornovací poplatek
• 29 až 15 dní před odletem: 70% stornovací poplatek
• 14 dní až 1 den před odletem: 90% stornovací poplatek
• V den odletu nebo v případě cestujícího, který se k odletu nedostavil: 100% stornovací poplatek

Zrušení se považuje za provedené, jakmile obdržíte písemné potvrzení o zrušení od našeho oddělení skupinových rezervací. V závislosti na velikosti skupiny, trase a datu mohou být stanoveny různé termíny a poplatky za zrušení. 

Změna rezervace

Od potvrzeného data rezervace*:

• Do 29 dnů před odletem: 10% poplatek za změnu rezervace
• 28 až 15 dní před odletem: 25% poplatek za změnu rezervace
• 14 dní až 1 den před odletem: 40% poplatek za změnu rezervace

V závislosti na velikosti skupiny, trase a datu mohou být stanoveny různé termíny a poplatky za změnu rezervace.

Změny rezervace jsou možné pouze v rámci původně rezervované sezóny.

Změna rezervace původně rezervovaných odletů s vyšším tarifem na odlety s nižším tarifem je možná pouze při zachování původní ceny letenky. Při změně rezervace na odlety s vyšším tarifem účtujeme rozdíl tarifu a výše uvedené poplatky za změnu rezervace.

Změna jména

Informujte nás prosím o jménech účastníků vaší skupinové rezervace pouze od potvrzeného data rezervace do osmi týdnů před odletem. Následné změny jména na trasách provozovaných výhradně společností Condor můžete provádět zdarma. Změna jména na přípojných a navazujících letech bohužel není povolena.

Zašlete nám prosím jakékoli změny e-mailem nejpozději sedm dní před odletem. Poté lze změny provádět pouze telefonicky až do jednoho dne před odletem během pracovní doby oddělení skupinových rezervací.