Conditions générales de transport d'animaux

Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons que les animaux dont la réservation a été confirmée et qui voyagent avec un passager disposant d'une réservation. Un animal par passager est accepté en cabine ou en soute, sous réserve de disponibilité. De plus, un seul animal peut être transporté par conteneur.

Règles relatives aux vols sur d'autres compagnies aériennes

Remarque : Pour assurer le transport optimal de votre animal, veuillez présenter la Liste de contrôle pour la prise en charge des animaux vivants (PDF, 92,8 Ko) imprimée et dûment remplie avant votre départ.

• Votre animal de compagnie ne peut être transporté en soute que sur les vols Condor sans escale, mais pas sur les vols d'apport de nos compagnies aériennes partenaires. Si vous avez réservé des vols en correspondance et que vous souhaitez transporter votre animal de compagnie en cabine, merci de contacter la compagnie aérienne concernée.
• Conformément au règlement (CE) n° 576/2013 et du règlement d'exécution 2013/577, nous ne transportons généralement que des chiens et des chats âgés de 4 mois ou plus ou en provenance de pays tiers non listés (par ex. Bahamas, Brésil, Costa Rica, Cuba, République dominicaine, Gambie, Grenade, Inde, Maroc, Monténégro, Namibie, Panama, Seychelles, Tanzanie, Thaïlande, Tunisie et Turquie) dans l'UE qu'à partir de l'âge de 7 mois. Cependant, les exigences de chaque pays peuvent différer (par ex. chiens aux États-Unis à partir de 6 mois).
• Les animaux malades ou blessés, notamment les chiens et les chats susceptibles de mettre bas pendant le transport ou qui ont mis bas dans les 48 heures précédant le vol ne sont pas autorisés à voyager. Les animaux sous sédation doivent réagir lorsqu'une personne leur parle.
• Les animaux ne peuvent être transportés que dans des conteneurs conformes à la Règlementation sur le transport d'animaux vivants (IATA LAR). L'animal doit pouvoir se tenir debout sans que sa tête ou ses oreilles ne touchent le plafond de la cage. Il doit être capable de se retourner et de s’allonger dans une position naturelle. Un seul animal peut être transporté par conteneur.
• Des récipients d'eau et de nourriture doivent être disponibles pour nourrir votre animal en cas de retard imprévu. Le conteneur doit être propre, solide et à l'épreuve des fuites, avoir un fond étanche et être doublé d'un matériau absorbant à l'intérieur. Le conteneur ne doit pas avoir de couvercle en filet. Veuillez noter que le transport peut être refusé à l'enregistrement si le conteneur est trop petit ou n'est pas conforme aux règles IATA LAR.
• Veuillez noter que la température dans la soute sur les vols court et moyen-courrier est d'environ 10° C et sur les vols long-courriers environ. 18 à 23° C. La ventilation est assurée sur tous les vols.
• Des exigences/réglementations différentes peuvent s'appliquer aux vols opérés par d'autres compagnies aériennes ou aux vols en partage de code.
• Les animaux ne peuvent pas être transportés à des fins commerciales.
• Pour plus de détails sur le paiement, le transport ou les dommages survenus pendant le vol, veuillez consulter nos Conditions générales.

• Prenez le temps de consulter les règles d'entrée et de sortie du pays de destination.
• Condor n'est pas responsable de la vérification de l'exactitude et de l'exhaustivité des données ou des documents que vous avez fournis.
• Condor n'est pas responsable des conséquences, des pertes ou des coûts encourus du fait du non-respect des réglementations en vigueur dans le pays concerné s'appliquant à l'arrivée, au départ et au transit de votre animal ou si les passagers n'ont pas fourni les documents requis pour l'entrée et les exigences sanitaires. Cela vaut également pour le retour dans le pays d'origine.
• Si vous ne respectez pas les dispositions ci-dessus, vous devrez supporter des frais supplémentaires (notamment des frais de quarantaine).

Les races de chien suivantes ne sont généralement pas autorisés à voyager en avion. En cas de non-conformité, la compagnie aérienne est en droit de refuser le transport de l'animal. La compagnie aérienne ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect qui en résulterait. Ceci s’applique également aux races hybrides.

• American Pitbull Terrier
• American Staffordshire terrier
• Staffordshire Bull terrier
• Bull terrier
• Bouledogue américain
• Dogue argentin
• Fila Brasileiro
• Karabash (kangal ou chien de berger d'Anatolie)
• Berger du Caucase (Chien de berger du Caucase)
• Mastiff
• Mastino napoletano
• Rottweiler

Veuillez noter que les animaux ne sont pas admis en cabine ou en soute sur les vols à destination/en provenance des destinations suivantes :

• Antigua
• Barbade (s'applique uniquement aux croisières dont le numéro de vol commence par 3, par ex. B.DE3850)
• Chine
• Dubaï
• Grande-Bretagne
• Jamaïque
• Maurice
• Panama
• Sharjah
• Afrique du Sud

Dans l'intérêt de la sécurité et de la santé de l'animal, les animaux ne peuvent pas être transportés en soute sur les vols à destination ou en provenance des destinations suivantes. Les animaux peuvent être transportés en cabine sur les vols à destination/en provenance de :

• Égypte
• Beyrouth
• Erevan
• Las Vegas (mai à septembre)
• Sulaymaniyah (de mai à septembre)

Les voyageurs à destination du Royaume-Uni, de l'Irlande, de la Suède et de Malte doivent se conformer à l'ancienne réglementation, plus stricte, concernant les tests sanguins et les vaccins contre l'hépatite pour les animaux de compagnie.