Nous vous enverrons un e-mail lorsque le check-in sera disponible. Vous pouvez également vous connecter ici et procéder à l'online check-in. Suivez les instructions et saisissez les informations figurant sur votre passeport.
Pour les vols long-courrier, l'online check-in est disponible de 24 heures jusqu'à 60 minutes avant le départ. Pour les vols court et moyen-courrier, il est disponible de 24 heures jusqu'à 45 minutes avant le départ.
Vous trouverez plus d'informations ainsi que la liste des aéroports proposant ce service dans la rubrique Online Check-in.
Autres points importants :
Si vous rencontrez des problèmes avec l'online check-in, vous pouvez contacter le service client de Condor.
L'Online Check-in de Condor est disponible de 24 heures jusqu'à 2 heures avant le départ.
Pour l'online check-in, vous avez besoin de votre numéro de réservation et de votre nom de famille. Votre numéro de réservation figure sur la confirmation de réservation. Cette confirmation vous est envoyée par e-mail après votre réservation.
Si vous n'avez pas reçu la confirmation, contactez notre hotline d'assistance.
Vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement ou la télécharger sur votre appareil mobile.
Vous pouvez ouvrir et imprimer votre carte d’embarquement sur votre ordinateur à l’aide d’Adobe Acrobat Reader. Si vous ne disposez pas de ce programme, vous pouvez le télécharger gratuitement ici.Vous pouvez également conserver votre carte d’embarquement dans le wallet de votre smartphone. Pour ce faire, utilisez le lien dans l’e-mail que nous vous envoyons après l’online check-in. Vous pouvez alors les utiliser à tout moment sans Internet. Vous n’avez pas besoin d’imprimer la carte d’embarquement en plus.
Si vous avez déjà fait votre check-in en ligne, vous pouvez réimprimer vous-même votre carte d’embarquement. Vous trouverez la carte d’embarquement dans l’e-mail que nous vous avons envoyé après votre online check-in.
Si vous ne disposez pas d’une imprimante, ce n’est pas un problème : rendez-vous simplement au guichet d’enregistrement à l’aéroport. Vous pourrez y réimprimer votre carte d’embarquement.
L’enregistrement en ligne est gratuit chez Condor.
Si l'Online Check-in n'est pas disponible, vous pouvez vous enregistrer gratuitement au guichet de l'aéroport.
Oui, l'online check-in de Condor est disponible pour tous les aéroports de départ. Cependant, pour des raisons techniques, les cartes d'embarquement mobiles ne peuvent pas être émises dans les aéroports suivants après l'online check-in : Hurghada (HRG), Agadir (AGA), Cancun (CUN), Punta Cana (PUJ), Saint-Domingue (SDQ), Erevan (EVN), Mombasa (MBA), Haikou (HAK) et Sanya (SYX). Dans ce cas, veuillez imprimer votre carte d'embarquement à l'avance ou récupérez-la gratuitement au comptoir à l'aéroport.
En règle générale, l’enregistrement en ligne est disponible pour les vols de correspondance, dans le cas où les vols font partie d’une même réservation et sont opérés par la même compagnie aérienne ou ses partenaires. Pour les réservations séparées ou les escales plus longues, un nouveau check-in peut être requis.
Les groupes de 10 personnes ou plus qui ont réservé via le service de groupes ne peuvent pas utiliser l'online check-in.
Les groupes comptant jusqu’à 9 personnes ayant le même numéro de réservation peuvent gérer leur réservation via Mon voyage et y utiliser l'online check-in. Vous devez utiliser votre numéro de réservation et le nom de la personne qui a réservé le voyage (c'est-à-dire la personne qui a effectué la réservation).
Tout d'abord, vérifiez si vous et le passager qui vous accompagne avez réservé des tarifs différents. L’online check-in n’est possible que si tous les passagers ont réservé le même tarif. Si vous avez réservé deux tarifs différents, vous devez vous enregistrer en ligne séparément. Des informations sur nos tarifs Economy, Premium Economy et Business Class sont disponibles sur notre site Web.
Vous trouverez des informations détaillées sur l'online check-in sur notre site Web.