A bordo
Condor FlyConnect: Internet a bordo
Condor FlyConnect le permite seguir no perder la conexión con el mundo digital de forma fácil y cómoda a bordo de nuestra flota de aviones A330neo, A320neo & A321neo, ya sea para navegar por Internet, mandar mensajes o trabajar.
Condor FlyConnect: Gran conexión a bordo
Condor FlyConnect está a su disposición durante el vuelo y funciona en todos sus dispositivos compatibles con wifi como smartphone, tablet u ordenador portátil. Relájese a bordo y simplemente navegue sobre las nubes.
Condor FlyConnect funciona de una manera muy sencilla durante su estancia a bordo de nuestro A330neo, A320neo & A321neo
- Pon tu dispositivo móvil en modo avión
- Active la WiFi y conéctese a Condor FlyConnect
- Abra www.wifi-condor.com en su navegador de internet (p. ej., Safari, Google, Firefox, Edge).
- Elija una opción y pague con su tarjeta de crédito* o a través de ApplePay.
- Siéntese, relájese y podrá volar sobre las nubes.
* Puede pagar con las tarjetas de crédito habutuales o con Apple Pay.
A bordo dispone de las siguientes opciones
FlyConnect Surf y FlyConnect Stream (Corto y medio recorrido)
Con FlyConnect Surf, puede enviar mensajes de texto, editar sus correos electrónicos, consultar las redes sociales y navegar por Internet durante todo el vuelo.
Con FlyConnect Stream, no solo puedes utilizar todas las funciones de FlyConnect Surf Pass durante todo el vuelo, sino también transmitir tus películas o música favoritas.
FlyConnect Surf (Corto y medio recorrido)
Zona 1: Alemania, Italia (OLB, MXP, FCO), Croacia, Austria, Suiza, República Checa, Francia
FlyConnect Surf Zona 1: 2,99 EUR
Zona 2: Grecia, Kosovo, Marruecos, Portugal (FAO), Italia (SUF), España (IBZ, XRY, PMI), Turquía, Chipre
FlyConnect Surf Zona 2: EUR 3.99
Zona 3: Egipto, Armenia, Portugal (FNC), España (Islas Canarias), Dubai
FlyConnect Surf Zona 3: 4,99 EUR
FlyConnect Stream (Corto y medio recorrido)
Zona 1: Alemania, Italia (OLB, MXP, FCO), Croacia, Austria, Suiza, República Checa, Francia
FlyConnect Stream Zona 1: EUR 5.99
Zona 2: Grecia, Kosovo, Marruecos, Portugal (FAO), Italia (SUF), España (IBZ, XRY, PMI), Turquía, Chipre
FlyConnect Stream Zona 2: 6,99 EUR
Zona 3: Egipto, Armenia, Portugal (FNC), España (Islas Canarias), Dubai
FlyConnect Stream Zona 3: 7,99 EUR
FlyConnect Chat (Largo recorrido): 7 euros
Con FlyConnect Chat (máx. 100 kbps) puede enviar mensajes de texto a través de su teléfono inteligente o tableta sin límite de tiempo y mantener el contacto con su familia y amigos durante el vuelo.
FlyConnect Surf (Largo recorrido): 20 euros
Con FlyConnect Surf (máx. 1200 kbps) puede navegar, enviar mensajes de texto, editar correos electrónicos y también oír música en streaming y usar su cliente VPN durante el vuelo.
Preguntas sobre Condor FlyConnect
| ¿Puedo cambiar entre dispositivos? | Sí, puede cambiar de dispositivo y seguir utilizando el servicio FlyConnect. En vuelos de larga distancia (con aviones A330neo), tras la compra recibirá datos de inicio de sesión con los que también podrá iniciar sesión en otros dispositivos. A continuación, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo original. También es posible cambiar de dispositivo en vuelos de corta y media distancia (con aviones A320neo o A321neo). Para ello, debe hacer clic en «Transferir WiFi» en el portal FlyConnect con su otro dispositivo y, en el siguiente paso, introducir la dirección de correo electrónico que proporcionó al comprar el paquete de Internet. Tan pronto como el sistema haya encontrado el paquete de Internet que ha comprado, podrá activarlo en el nuevo dispositivo. A continuación, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo original.
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| ¿Hay otras tarifas? | No, solo paga la tarifa de uso. |
| ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo problemas técnicos con el paquete de Internet contratado a bordo? | La siguiente asistencia se aplica a los paquetes de Internet en vuelos de larga distancia (A330neo con FlyConnect): En los países de la UE, Noruega, Suiza, EE. UU., Canadá, Japón, China, Sudáfrica y Nueva Zelanda:Teléfono: 0800 8687 8687 (número gratuito) Desde todos los demás países:Teléfono: +49 228 939 2000 (el precio por minuto depende del país) Para los paquetes de Internet de corta y media distancia (A32xneo con FlyConnect) se aplica la siguiente asistencia técnica: El equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente durante el vuelo, tiene dos opciones: puede leer las preguntas frecuentes o ir directamente al chat para obtener ayuda. Una vez en tierra, recibirá asistencia adicional por chat, correo electrónico o teléfono. Correo electrónico: support@wifionboard.com El servicio de asistencia por chat y teléfono está disponible en inglés, francés, español y portugués, mientras que la asistencia por correo electrónico solo está disponible en alemán. |