Internet a bordo
Mantente conectado con el mundo con nuestros tres paquetes de Internet: FlyConnect Chat, FlyConnect Surf y FlyConnect Stream. Elige el paquete de datos que más te convenga directamente a través del portal FlyConnect a bordo.
Mantente conectado con el mundo con nuestros tres paquetes de Internet: FlyConnect Chat, FlyConnect Surf y FlyConnect Stream. Elige el paquete de datos que más te convenga directamente a través del portal FlyConnect a bordo.
FlyConnect Surf
Con FlyConnect Surf, puedes enviar mensajes de texto, editar tus emails, consultar tus redes sociales y navegar por internet durante todo el vuelo.
FlyConnect Stream
Con FlyConnect Stream, puedes utilizar todas las funciones del pase Fly-Connect Surf durante todo el vuelo y también transmitir tus películas o música favoritas.
Destinos de vuelo a Alemania, Italia (Olbia, Milán, Roma), Croacia, Austria, Suiza, República Checa o Francia: 2,99 €
Destinos de vuelo a Grecia, Kosovo, Marruecos, Portugal (Faro), Italia (Lamezia Terme), España (Ibiza, Jerez, Palma de Mallorca), Turquía o Chipre: 3,99 €
Destinos de vuelo a Egipto, Armenia, Portugal (Madeira), España (Islas Canarias) o Dubái: 4,99 €
Destinos de vuelo a Alemania, Italia (Olbia, Milán, Roma), Croacia, Austria, Suiza, República Checa o Francia: 5,99 €
Destinos de vuelo a Grecia, Kosovo, Marruecos, Portugal (Faro), Italia (Lamezia Terme), España (Ibiza, Jerez, Palma de Mallorca), Turquía o Chipre: 6,99 €
Destinos de vuelo a Egipto, Armenia, Portugal (Madeira), España (Islas Canarias) o Dubái: 7,99 €
FlyConnect Chat
Con FlyConnect Chat, puedes enviar mensajes durante todo el vuelo y mantenerte en contacto con tu familia y amigos.
Precio: 7,00 €
FlyConnect Surf
Con FlyConnect Surf en vuelos de larga distancia, puedes enviar mensajes de texto, editar tus emails, consultar las redes sociales y navegar por Internet durante todo el vuelo
Precio: 20,00 €
Activa el modo avión en tu dispositivo, habilita la WIFI en tu dispositivo y conéctate a la red Condor FlyConnect.
Abre la dirección www.wifi-condor.com en tu navegador o escanea el código QR en tu asiento.
Elige el paquete más adecuado para ti y paga fácilmente con tu tarjeta de crédito o mediante Apple Pay. ¡Todo listo para despegar!
Solo puedes usar internet a bordo de los vuelos en A320neo, el A321neo y el A330neo, ya que el portal FlyConnect solo está disponible en estos aviones.
La velocidad de conexión puede variar según la ruta de vuelo.
Para conectarte a Condor FlyConnect, necesitas un dispositivo con WiFi. Tan pronto como el avión alcance una altitud de crucero, podrás activar el WIFI y seleccionar la red FlyConnect.
Condor FlyConnect WIFI ofrece varios paquetes con diferentes servicios:
Encontrarás los servicios y precios incluidos en los paquetes aquí.
Puedes pagar nuestros paquetes de Internet con las principales tarjetas de crédito. También puedes pagar directamente con Apple Pay.
Sí, puedes cambiar de dispositivo y continuar usando el servicio FlyConnect. En las rutas de larga distancia (con aviones A330neo), recibirás los datos de inicio de sesión tras la compra, y también podrás usarlos para iniciar sesión en otros dispositivos. En tal caso, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo inicial.
También puedes cambiar de dispositivo en vuelos de corta y media distancia (con aviones A320neo o A321neo). Para ello, tienes que hacer clic en «Transferir WiFi» en el portal FlyConnect utilizando el nuevo dispositivo y, a continuación, introducir la dirección de correo electrónico utilizada para adquirir el paquete de internet. En cuanto el sistema detecte el paquete de internet comprado, podrás activarlo en el nuevo dispositivo. En tal caso, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo inicial.
La asistencia a continuación está disponible para paquetes de internet de larga distancia (A330neo con FlyConnect):
Correo electrónico: hotspotservice@telekom.de
Dentro de los países de la UE, Noruega, Suiza, EE. UU., Canadá, Japón, China, Sudáfrica y Nueva Zelanda:
Teléfono: 0800 8687 8687 (gratuito)
Desde todos los demás países:
Teléfono: +49 228 939 2000 (el precio por minuto varía según el país)
La asistencia a continuación está disponible para paquetes de internet de corta y media distancia (A32xneo con FlyConnect):
El equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, 365 días al año. Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente durante el vuelo, tienes dos opciones: puedes leer las preguntas frecuentes o ir directamente al chat para obtener ayuda. En tierra, se te ofrecerá asistencia adicional a través de chat, correo electrónico o teléfono.
Correo electrónico: support@wifionboard.com
Teléfono: (+44) 808 234 6774 (llamada gratuita en el Reino Unido)
Teléfono: 0800 1802125 (llamada gratuita en Alemania)
El chat y la asistencia telefónica se ofrecen en inglés, francés, español y portugués, mientras que la asistencia por correo electrónico solo está disponible en alemán.