Cancelar un vuelo
¿Quieres cancelar tu vuelo reservado y programado? Esta página te da más información sobre tus derechos como pasajero y las condiciones con las que puedes cancelar un viaje.
¿Quieres cancelar tu vuelo reservado y programado? Esta página te da más información sobre tus derechos como pasajero y las condiciones con las que puedes cancelar un viaje.
Como pasajero, no poder viajar en un vuelo reservado y programado por diversas razones es ciertamente frustrante. ¿Pero qué significa esto en cuanto a costes incurridos?
Es importante entender cuándo quieres cancelar un vuelo reservado. No reembolsamos el precio del vuelo en caso de cancelación 24 horas antes de la salida del primer vuelo, incluido el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva. Los impuestos y tasas no consumidos siempre son reembolsables.
En caso de cancelación hasta 24 horas antes de la salida del primer vuelo, se aplican las siguientes normas según el precio del vuelo reservado y el destino.
Tras la salida del vuelo de ida, no reembolsamos el vuelo de vuelta si se cancela, incluido el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva. Los impuestos y tasas no consumidos siempre son reembolsables.
El cliente tiene derecho a comprobar que Condor no ha sufrido ningún daño o algún daño menor.
Normativa especial para la Tarifa Zero (código de tarifa «LM»), Tarifa Light (código de tarifa «LC») y Tarifa Classic (código de tarifa «SPO»)
En caso de cancelación, solo se reembolsarán los impuestos y tasas no utilizados del precio total del vuelo, a excepción de cualquier cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva.
Destinos de vuelo: Alemania, Francia, Italia, Croacia, Austria, Portugal, Suiza, España, República Checa, Egipto, Grecia, Marruecos, Turquía, Chipre, Armenia o Líbano:
Destinos de vuelo: Antigua y Barbuda, Barbados, Canadá, China, República Dominicana, Granada, Jamaica, Kenia, México, Panamá, Tanzania, Tailandia, Trinidad y Tobago, Maldivas, Mauricio, Seychelles, Sudáfrica o EE. UU.:
Destino de vuelos en Emiratos Árabes Unidos:
Normativa especial para la tarifa Visit Friends & Relatives (código de precio del vuelo
«ETH»)
En caso de cancelación hasta 24 horas antes de la salida del primer vuelo, debes pagar a Condor los siguientes precios del vuelo proporcionales en concepto de gastos de cancelación que se indican a continuación. Se reembolsarán todos los pagos efectuados por el precio del vuelo total que superen los gastos de cancelación indicados a continuación. Los impuestos y tasas no consumidos, excepto el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva, son siempre reembolsables.
De momento, todavía no es posible hacer cambios de reserva, cancelar o modificar tu vuelo directamente a través de nuestra nueva página web. Si necesitas hacer algún cambio, llama a atención al cliente de Condor.
La cancelación debe distinguirse de una «no presentación», es decir, no presentarse deliberada o accidentalmente en la puerta de embarque para iniciar el viaje. Las razones de esta ausencia son irrelevantes para Condor, a menos que sea culpa de Condor.
En caso de que no embarques en el vuelo reservado, no te reembolsaremos la tarifa, incluido el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva. Los demás impuestos y tasas no consumidos siempre son reembolsables.
¿Sueles cambiar de planes a menudo poco antes de viajar? Si es así, nuestra tarifa Flex es la opción ideal para ti. Puedes usarla para hacer un cambio de reserva, hacer correcciones o incluso cancelar tu vuelo en todas las rutas de corta, media y larga distancia, sin coste alguno y hasta 24 horas antes de la salida o el inicio del primer vuelo.