Cancelar un vuelo
¿Quieres cancelar tu vuelo reservado y programado? Esta página te da más información sobre tus derechos como pasajero y las condiciones con las que puedes cancelar un viaje.
¿Quieres cancelar tu vuelo reservado y programado? Esta página te da más información sobre tus derechos como pasajero y las condiciones con las que puedes cancelar un viaje.
Como pasajero, no poder viajar en un vuelo reservado y programado por diversas razones es ciertamente frustrante. ¿Pero qué significa esto en cuanto a costes incurridos?
Es importante entender cuándo quieres cancelar un vuelo reservado. No reembolsamos el precio del vuelo en caso de cancelación 24 horas antes de la salida del primer vuelo, incluido el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva. Los impuestos y tasas no consumidos siempre son reembolsables.
En caso de cancelación hasta 24 horas antes de la salida del primer vuelo, se aplican las siguientes normas según el precio del vuelo reservado y el destino.
Si cancelas el vuelo de vuelta después de haber tomado ya el vuelo de ida, el precio del vuelo y la tasa de servicio pagados en el momento de la reserva no serán reembolsables.
No obstante, emitiremos un reembolso por cualquier impuesto o tasa no utilizado.
Sin embargo, puedes demostrar que Condor no sufrió ningún daño o solo daños menores como resultado de la cancelación. En este caso, el importe retenido se ajustará en consecuencia.
Normativa especial para la Tarifa Zero (código de tarifa «LM»), Tarifa Light (código de tarifa «LC») y Tarifa Classic (código de tarifa «SPO»)
En caso de cancelación, solo se reembolsarán los impuestos y tasas no utilizados del precio total del vuelo, a excepción de cualquier cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva.
En caso de cancelación hasta 24 horas antes de la salida del primer vuelo, debes pagar a Condor los siguientes precios del vuelo proporcionales en concepto de gastos de cancelación que se indican a continuación. Se reembolsarán todos los pagos efectuados por el precio del vuelo total que superen los gastos de cancelación indicados a continuación. Los impuestos y tasas no consumidos, excepto el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva, son siempre reembolsables.
De momento, todavía no es posible hacer cambios de reserva, cancelar o modificar tu vuelo directamente a través de nuestra nueva página web. Si necesitas hacer algún cambio, llama a atención al cliente de Condor.
La cancelación debe distinguirse de una «no presentación», es decir, no presentarse deliberada o accidentalmente en la puerta de embarque para iniciar el viaje. Las razones de esta ausencia son irrelevantes para Condor, a menos que sea culpa de Condor.
En caso de que no embarques en el vuelo reservado, no te reembolsaremos la tarifa, incluido el cargo por servicio que se haya añadido en el momento de la reserva. Los demás impuestos y tasas no consumidos siempre son reembolsables.