Speciale assistentie

Zwangerschap, letsels & medische aandoeningen

Uw comfort aan boord is erg belangrijk voor ons, dus we willen zeker weten of u kunt vliegen voordat u vertrekt.  Hieronder leest u aan welke voorwaarden u moet voldoen om veilig te kunnen vliegen op vluchten van Thomas Cook Airlines/Condor.

U moet een stoel met rechte rugleuning in de door u gereserveerde cabine/klasse kunnen gebruiken.  Indien nodig kunt u uw cabine/klasse upgraden of één of twee extra stoelen boeken als u deze nodig heeft vanwege een medische reden of uw fysieke toestand.

Op de dag van vertrek moet u tijdig op de luchthaven zijn – minstens drie uur voor lange vluchten en twee uur voor korte vluchten – om uw gate op tijd te bereiken voor priority boarding.

Zwangerschap en baby's

Fit to Fly

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • 1e – 28e week van de zwangerschap: Indien u reist tot het einde van de 28e week van uw zwangerschap (op het moment van uw terugvlucht), hoeven er geen extra documenten overlegd te worden, tenzij er complicaties opgetreden zijn. Dit is evenzeer van toepassing op meerlingzwangerschappen.
  • Baby's: Meer dan 7 dagen oud
  • Miskraam:  Als deze meer dan 24 uur voor de vertrekdatum heeft plaatsgevonden en er geen complicaties zijn opgetreden.

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • Als u complicaties gehad hebt of nog hebt
  • Vanaf de 37e week / 33e week voor meerlingzwangerschappen: Als u reist na de 36e week van uw zwangerschap (op het moment van uw terugvlucht) en na de 32e week voor meerlingzwangerschappen, mag u niet vliegen.
  • Baby's: Van pasgeboren tot en met 7 dagen oud.
  • Miskraam: Als deze minder dan 24 uur voor de vertrekdatum heeft plaatsgevonden.

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande criteria op u van toepassing zijn, hebt u een schriftelijke verklaring van uw arts nodig waarin bevestigd wordt dat u kunt vliegen:

29e – 36e / 32e week voor meerlingzwangerschappen:
Indien u reist tussen de 29e week en de 36e week, moet u een medische verklaring kunnen overleggen. Daarin moet de verwachte bevallingsdatum en uw geschiktheid om te vliegen bevestigd worden (de doktersverklaring moet binnen 10 dagen voor vertrek opgesteld zijn). Voor meerlingzwangerschappen geldt deze regel tussen 28 weken en 32 weken.

Breuken / gipsverband

Hebt u kort geleden iets gebroken? Dan moet u rekening houden met de volgende zaken:

  • U moet in staat zijn om rechtop te zitten in de passagiersstoel in de klasse die u hebt geboekt.
  • U mag reizen met een gipsverband of een spalk als uw fractuur langer dan 48 uur geleden heeft plaatsgevonden.
  • Als de vlucht niet langer dan twee uur duurt, mag u al 24 uur na de fractuur met een gipsverband of spalk reizen. 
  • Met een rond gipsverband (helemaal gesloten) mag u reizen vanaf de 8e dag na de fractuur.

Houd er rekening mee dat in geval van een recente fractuur de lucht in het gipsverband in het vliegtuig kan uitzetten als gevolg van de druk in de cabine. In combinatie met de zwelling van het letsel kan dit ernstige pijn veroorzaken en leiden tot verdere schade aan het bot.

Houd er rekening mee dat u voor uw eigen veiligheid niet mag gaan reizen als één van bovenstaande criteria niet op u van toepassing is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw vlucht moet omboeken of annuleren.

Opmerking: Als uw vlucht wordt uitgevoerd door Thomas Cook Aviation moet u er rekening mee houden dat u alleen zonder beperkingen kunt reizen met een gipsverband dat langer dan 4 dagen geleden is aangebracht. Als het gips minder dan 4 dagen geleden is aangebracht, hebt u een 'Fit to Fly'-verklaring nodig om te mogen reizen met een gipsverband.

Luchtwegaandoeningen

Fit to Fly

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht
  • U hebt geen extra zuurstof nodig
  • Als er geen medisch apparaat wordt gebruikt aan boord

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • Uw toestand is niet stabiel
  • Acute symptomen zijn nog niet stabiel
  • U bent nog niet volledig onderzocht
  • Pneumothorax / klaplong: Behandeld en stabiel gedurende 14 dagen

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hebben we een schriftelijke verklaring van uw arts nodig dat u kunt vliegen:

  • Uw toestand is onduidelijk en/of er worden complicaties verwacht
  • U hebt extra zuurstof nodig
  • Als er een medisch apparaat moet worden gebruikt tijdens uw vlucht
  • U hebt een draagbare zuurstofconcentrator bij u
  • Uw toestand is ernstig

Let op: we accepteren uitsluitend ons eigen medische formulier (link naar MEDIF). Stuur het door uw arts ingevulde en ondertekende MEDIF-formulier niet langer dan drie maanden en niet korter dan 48 uur voor vertrek op en maak gebruik van ons online formulier.

Operatie en letsel

Fit to Fly

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • De operatie heeft meer dan 6 weken geleden plaatsgevonden
  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht
  • Uw hemoglobinegehalte is hoger dan 12 g/dl
  • Neuro-/thorax-/buikoperatie:   De operatie heeft 4 of meer maanden geleden plaatsgevonden

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • Uw operatie heeft minder dan 2 weken geleden plaatsgevonden
  • Uw toestand is niet stabiel
  • Acute symptomen zijn nog niet stabiel
  • U bent nog niet volledig onderzocht
  • Uw hemoglobinegehalte is lager dan 9,5 g/dl
  • Minimaal invasieve operatie: Tot aan het einde van de 1e week na de operatie
  • Neuro-/thorax-/buikoperatie: Tot aan het einde van de 4e week na de operatie

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hebt u een schriftelijke doktersverklaring nodig dat u kunt vliegen:

  • Uw operatie is meer dan 2 maar niet meer dan 6 weken geleden
  • Uw toestand is onduidelijk en/of er worden complicaties verwacht
  • Uw hemoglobinegehalte is hoger dan 9,5 g/dl maar lager dan 12 g/dl
  • Minimaal invasieve operatie:  De operatie heeft 2 tot 6 weken geleden plaatsgevonden.
  • Neuro-/thorax-/buikoperatie: De operatie heeft 5 weken tot 3 maanden geleden plaatsgevonden.

Let op: we accepteren uitsluitend ons eigen medische formulier (link naar MEDIF). Stuur het door uw arts ingevulde en ondertekende MEDIF-formulier niet langer dan drie maanden en niet korter dan 48 uur voor vertrek op en maak gebruik van ons online formulier.

Cardiovasculaire aandoeningen

Fit to Fly

Als onderstaande criteria van toepassing zijn, kunt u zonder verdere goedkeuring aan boord:

  • Uw toestand bestaat langer dan 3 maanden
  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht
  • Beroerte: Is opgetreden binnen 3 maanden voor de vertrekdatum
  • Trombose / diepe veneuze trombose: Vanaf de 5e week en alleen met tromboseprofylaxe en kousen

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • Uw operatie heeft minder dan 6 weken geleden plaatsgevonden
  • Uw toestand is niet stabiel
  • Acute symptomen zijn nog niet stabiel
  • U bent nog niet volledig onderzocht en staat niet onder medisch toezicht
  • Hartaanval: Tot aan het einde van de 4e week erna
  • Beroerte: Tot aan het einde van de 4e week erna
  • Hartaanval: Tot aan het einde van de 4e week en als de bloedprop acuut is
  • Trombose / diepe veneuze trombose: Tot 5 dagen erna en zonder tromboseprofylaxe en kousen

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande criteria op u van toepassing zijn, hebt u een schriftelijke doktersverklaring nodig om te kunnen vliegen:

  • Uw toestand bestaat langer dan 5 dagen maar minder dan 3 maanden
  • Uw toestand is onduidelijk en/of er worden complicaties verwacht
  • Uw toestand is ernstig
  • Hartaanval: Van het begin van de 5e week tot aan het einde van de 3e maand
  • Beroerte: Van het begin van de 5e week tot aan het einde van de 2e maand
  • Embolie: Van de 5e week tot aan het einde van de 3e maand
  • Trombose / diepe veneuze trombose: Van de 6e dag tot aan het einde van de 4e week en alleen met tromboseprofylaxe en kousen

Let op: we accepteren uitsluitend ons eigen medische formulier (link naar MEDIF). Stuur het door uw arts ingevulde en ondertekende MEDIF-formulier niet langer dan drie maanden en niet korter dan 48 uur voor vertrek op en maak gebruik van ons online formulier.

Besmettelijke ziektes

U mag alleen aan boord van een Thomas Cook/Condor vlucht komen als de ziekte niet meer besmettelijk is. Zorg dat u een brief van uw arts bij u hebt om te bevestigen dat u niet meer besmettelijk bent.

Toevallen / epilepsie

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • Uw laatste toeval was meer dan 24 uur geleden
  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht
  • U wordt beschouwd als 'toevalvrij'

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Psychische aandoeningen en/of psychiatrische ziektes

Fit to Fly

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • w toestand is niet stabiel
  • Acute symptomen zijn nog niet stabiel
  • U bent nog niet volledig onderzocht en u staat niet onder medisch toezicht

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande criteria op u van toepassing zijn, hebt u een schriftelijke doktersverklaring nodig om te kunnen vliegen:

  • Uw toestand is onduidelijk en/of er worden complicaties verwacht
  • Uw toestand is ernstig

Let op: we accepteren uitsluitend ons eigen medische formulier (link naar MEDIF). Stuur het door uw arts ingevulde en ondertekende MEDIF-formulier niet langer dan drie maanden en niet korter dan 48 uur voor de eerste vlucht op en maak gebruik van ons online formulier.

Andere belemmeringen

Fit to Fly

Als onderstaande voorwaarden op u van toepassing zijn, hoeft u niets meer te doen om te kunnen reizen:

  • Uw toestand is stabiel en er worden geen complicaties verwacht
  • Acute symptomen zijn stabiel
  • Duiken: De laatste duik was 24 uur voor vertrek
  • Meningitis: Vanaf de 28e dag nadat de aandoening helemaal verdwenen is
  • Anemie / sikkelcelziekte: Als het hemoglobinegehalte hoger is dan 12 g/dl

Als u niet zeker weet of u mag vliegen, adviseren we u om uw zorgen met uw arts te bespreken.

Unfit to Fly

Als minstens één van onderstaande voorwaarden op u van toepassing is, mag u niet vliegen:

  • Uw toestand is niet stabiel
  • Acute symptomen zijn nog niet stabiel
  • U bent nog niet volledig onderzocht en staat niet onder medisch toezicht
  • Duiken: De laatste duik was minder dan 24 uur geleden
  • Sikkelcelziekte: Sikkelcelcrisis in de afgelopen 9 dagen en/of hemoglobinegehalte is lager dan 9,5 g/dl
  • Anemie: Acute catarre of recente middenooroperatie
  • Meningitis: Als de aandoening niet helemaal verdwenen is

Uw veiligheid is belangrijk voor ons, dus als één van bovenstaande voorwaarden op u van toepassing is en u uw vlucht wilt omboeken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bevestiging 'Fit to Fly' vereist

Als één of meer van onderstaande criteria op u van toepassing zijn, hebt u een schriftelijke doktersverklaring nodig om te kunnen vliegen:

  • Uw toestand is onduidelijk en/of er worden complicaties verwacht
  • Uw toestand is ernstig
  • Meningitis: Vanaf de 11e dag tot aan het einde van de 27e dag nadat de aandoening helemaal verdwenen is
  • Beroerte: Van het begin van de 5e week tot aan het einde van de 2e maand
  • Anemie / sikkelcelziekte: Hemoglobinegehalte ligt tussen 9,5 g/dl en 12 g/dl

Let op: we accepteren uitsluitend ons eigen medische formulier (link naar MEDIF). Stuur het door uw arts ingevulde en ondertekende MEDIF-formulier niet langer dan drie maanden en niet korter dan 48 uur voor de eerste vlucht op en maak gebruik van ons online formulier.

Allergieën

Als u allergisch bent aan noten en/of pinda’s, raden wij u aan om de volgende maatregelen te treffen, om het risico op mogelijk contact (met noten en pinda’s) aan boord van onze vliegtuigen te beperken en om op een eventueel contact (met noten en pinda's) voorbereid te zijn:

  • Draag een allergiearmband.
  • Als u een notenvrije maaltijd nodig hebt, breng die dan zelf mee en zorg ervoor dat die aan boord niet gekoeld of opgewarmd moet worden.
  • Indien u anafylaxiemedicijnen (bv. gebruiksklare epinefrine/EpiPennen) op voorschrift nodig hebt, moet u een verklaring van uw arts op zak hebben, die bevestigt dat u deze medicijnen nodig hebt aan boord van het vliegtuig. In noodgevallen moet u (of een familielid of meereizende begeleider) in staat zijn om deze voorgeschreven medicijnen toe te dienen.

Om operationele redenen kunnen we helaas geen compleet notenvrije omgeving in het vliegtuig of de luchthaven garanderen. We kunnen ook niet voorkomen dat andere passagiers hun eigen voedingswaren (met noten/pinda's) mee aan boord brengen en opeten.

Als u niet zeker bent of u gegarandeerd veilig kunt vliegen, raden wij u aan om uw reisplannen en deze informatie met uw arts te bespreken.

Speciale menu's bij voedselintoleranties

Binnen de Premium Menu’s kunt u ook speciale variaties kiezen. Hier vindt u de gluten- of lactosevrije menu’s en de menu’s die geschikt zijn voor diabetici.