Zitplaatsen

Klachten

Werd uw zitplaats niet zoals gewenst gereserveerd? Zo gaat u te werk in geval van een klacht.

Klachten over stoelreserveringen

Als u via een andere website of een reisbureau geboekt hebt, kunt u met eventuele klachten over de stoelreservering terecht bij de betreffende aanbieder of het reisbureau.

Als u via de website van Condor (ook online boekingen via uw reisbureau met link naar de Condor-boekingsmachine) of ons Service Center geboekt hebt (boekingspartner: Condor Individuell), dient u bij een klacht over de stoelreservering uw originele instapkaart en een kopie van de boekingsbevestiging te voegen.

Dien uw verzoek in het Duits of het Engels in.

Stuur uw klacht in dit geval direct naar:

Condor Flugdienst GmbH
Condor Customer Contact Center
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel
Duitsland
E-mail