Ontdek welke content op de website www.condor.com toegankelijk is volgens niveau AA van de WCAG 2.2-norm.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website www.condor.com. Andere subdomeinen van Condor vallen hier niet onder, omdat die hun eigen toegankelijkheidsverklaringen hebben.
De website www.condor.com is het centrale online portaal van Condor Airlines en biedt tal van diensten met betrekking tot vliegreizen. De focus ligt op het boeken van vluchten: u kunt vluchten zoeken, prijzen vergelijken en direct boeken. Online inchecken en het downloaden van instapkaarten is ook mogelijk.
Daarnaast biedt de website informatie over reisbestemmingen, aanbiedingen en bagagebeleid. Een klantenservicecentrum biedt contactmogelijkheden, FAQ – veelgestelde vragen en ondersteuning. De pagina is duidelijk en responsief ontworpen, waardoor deze eenvoudig te gebruiken is op verschillende apparaten.
Speciale aandacht is besteed aan toegankelijkheid: de inhoud is duidelijk geformuleerd, de lettergrootte kan worden aangepast en er zijn hoogcontrastschermen beschikbaar. De website kan worden gebruikt met schermlezers en voldoet aan de vereisten van de Barrierefreie Informationstechnikverordnung (BITV) [Duitse toegankelijkheidsrichtlijnen voor websites van de publieke sector] en de Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) [Duitse toegankelijkheidswet]. Er is speciale informatie en dienstverlening beschikbaar voor passagiers met speciale behoeften, zoals het vervoer van rolstoelen, medische apparatuur of hulphonden. De klantenservice is geschoold en biedt individuele ondersteuning
U kunt ons bereiken op:
Condor Flugdienst GmbH
Edmund-Rumpler-Straße 3
60549 Frankfurt am Main
+49 (0) 6171 69889 88
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn een reeks normen die zijn ontworpen om de toegankelijkheid voor personen met een beperking te waarborgen. Er zijn drie nalevingsniveaus: A, AA, AAA.
In overeenstemming met de Accessibility Strengthening Act is WCAG 2.2 op niveau AA onze benchmark voor toegankelijkheid, evenals de toepasselijke norm voor webaanbiedingen: Sectie 9 van EN 301 549 (PDF, 1,9 MB).
Onze website voldoet gedeeltelijk aan deze richtlijnen. Dit betekent dat sommige delen van de content nog niet aan de toegankelijkheidsnorm voldoen.
Wij werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid om het gebruik ervan voor iedereen zo gemakkelijk mogelijk te maken.
De volgende inhoud is niet toegankelijk of is slechts gedeeltelijk toegankelijk:
We werken eraan om deze barrières zoveel mogelijk weg te nemen.
Wij zorgen ervoor dat onze inhoud gemakkelijk te lezen en te begrijpen is. Voor het grootste deel proberen wij een taalniveau van B2 te handhaven. Als iets onduidelijk of te ingewikkeld is, laat het ons dan weten.
We proberen technische termen en afkortingen zoveel mogelijk te vermijden. Als ze nodig zijn, zullen we ze de eerste keer dat ze verschijnen uitleggen. Als een afkorting of technische term niet wordt uitgelegd, laat het ons dan weten.
Als u problemen ondervindt die niet op deze pagina staan, of als u denkt dat we niet aan de toegankelijkheidseisen voldoen, kunt u contact met ons opnemen.
Deze verklaring is opgesteld op 13 september 2024 en voor het laatst bijgewerkt op 13 mei 2025. De basis was een representatieve steekproef die is genomen door een externe dienstverlener volgens de criteria van de BITV-test. De verklaring zal regelmatig worden bijgewerkt als onderdeel van onze voortdurende ontwikkeling.
De Markttoezichtautoriteit (Marktüberwachungsstelle) van de deelstaten die verantwoordelijk zijn voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) in Magdeburg (Saksen-Anhalt) is hiervoor verantwoordelijk.
U kunt hen bereiken op:
Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid Saksen-Anhalt
t.a.v. Markttoezichtsbureau van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF)
Postbus 39 11 55
39135 Maagdenburg
+49 (0) 391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Als u ontevreden bent, bijvoorbeeld vanwege onze communicatie, kunt u een officiële klacht indienen bij de geschillencommissie. De geschillencommissie zelf informeert u ook over het bemiddelingsproces. U kunt de geschillencommissie bereiken via de website: www.schlichtungsstelle-bgg.de