Voor internationale vluchten die vertrekken vanaf of aankomen op een Chinese luchthaven (met uitzondering van Hongkong, Macao en Taiwan), heeft Condor Flugdienst GmbH overeenkomstig de regelgeving van de Chinese luchtvaartautoriteit een noodplan opgesteld voor langdurige vertragingen op het platform.
Als u zich op een vlucht bevindt die wordt uitgevoerd door een van de codeshare-partners van Condor, is bij vertraging op het platform het noodplan van de luchtvaartmaatschappij die uw vlucht uitvoert van toepassing.
In het onwaarschijnlijke geval van een langdurige vertraging aan boord voorafgaand aan het opstijgen of bij de landing op de bestemmings- of transferluchthaven, werkt ons Operations Control Centre samen met de gezagvoerder, het lokale operationele luchthaventeam en de luchthavenautoriteiten om ervoor te zorgen dat we ons aan het schema houden. Vertragingen aan boord zijn situaties die Condor altijd probeert te voorkomen. Weersomstandigheden, ruimtebeperkingen, het zicht, luchthavenomstandigheden, mechanische problemen, voorschriften van de luchtverkeersleiding of andere omstandigheden buiten onze macht kunnen soms echter leiden tot onvermijdelijke vertragingen op de grond.
Het vertragingsplan voor het platform treedt in werking 15 minuten nadat de cabinedeuren zijn gesloten voor vertrek, of bij aankomst als de vertraging de limiet voor de taxitijd van het vliegtuig op de desbetreffende luchthaven overschrijdt voordat de cabinedeuren worden geopend.
Tijdens een tarmacvertraging blijven de toiletten aan boord bruikbaar. Noodzakelijke medische bijstand wordt geregeld.
De vertraging is als volgt gecategoriseerd: