Nee, u kunt uw boeking niet online annuleren. Als u via condor.com hebt geboekt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als u geen gebruik hebt gemaakt van condor.com en via een reisbureau of een externe aanbieder hebt geboekt, neem dan contact op met uw aanbieder.
U kunt uw vlucht tot 24 uur voor vertrek tegen betaling annuleren.
Als u uw vlucht annuleert voor het geplande vertrek, kunt u onder bepaalde voorwaarden uw geld terugkrijgen. Als u de vlucht annuleert binnen 24 uur voor de eerste vlucht, krijgt u het tarief niet terug. Ongebruikte belastingen en kosten zullen altijd aan u worden terugbetaald.
Servicekosten worden niet terugbetaald als u uw vlucht annuleert.
Als u de uitgaande vlucht al heeft genomen, wordt de prijs voor de geannuleerde retourvlucht niet terugbetaald. U krijgt echter de belastingen en toeslagen voor de retourvlucht terugbetaald.
De Annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat u heeft geboekt. Het Flex-tarief, dat u in alle reisklassen kunt boeken, biedt de meest flexibele opties. U krijgt uw geld volledig terug. Met de Green Fare, die u ook in Economy, Premium Economy en Business Class kunt boeken, kunt u uw vlucht kosteloos annuleren. U krijgt uw geld terug in de vorm van een krediet.
Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden.
U kunt uw vlucht tot 24 uur vóór de eerste vlucht zonder annuleringskosten annuleren als u een van de volgende tarieven hebt geselecteerd:
Met het Flex-tarief krijgt u uw geld direct terug. Met de Green Fare ontvangt u een tegoed voor alle betaalde bedragen, inclusief ongebruikte belastingen en toeslagen. Dit tegoed is geldig voor toekomstige vluchten gedurende tien maanden vanaf de datum van uitgifte. Eventuele servicekosten die op het moment van boeking worden toegevoegd, worden niet gerestitueerd.