Een vlucht annuleren
Wilt u uw geboekte en geplande vlucht annuleren? Op deze pagina vindt u meer informatie over uw rechten als passagier en de voorwaarden waaronder u uw reis kunt annuleren.
Wilt u uw geboekte en geplande vlucht annuleren? Op deze pagina vindt u meer informatie over uw rechten als passagier en de voorwaarden waaronder u uw reis kunt annuleren.
Als passagier is het zeker frustrerend om om verschillende redenen niet op een geboekte en geregelde vlucht te kunnen reizen. Maar wat betekent dit voor de gemaakte kosten?
Het is belangrijk om te weten wanneer u een geboekte vlucht wilt annuleren. We betalen het tarief niet terug in geval van annulering binnen 24 uur voor het vertrek van de eerste vlucht, inclusief de servicekosten die mogelijk zijn toegevoegd op het moment van boeking. Niet verbruikte belastingen en toeslagen kunnen altijd worden gerestitueerd.
In geval van een annulering tot 24 uur voor het vertrek van de eerste vlucht gelden de volgende regels, afhankelijk van het geboekte tarief en de bestemming.
Als u uw retourvlucht annuleert nadat u uw uitgaande vlucht al hebt genomen, worden de vluchtprijs en de servicekosten die u bij de boeking hebt betaald helaas niet terugbetaald.
We zullen natuurlijk een terugbetaling uitvoeren voor alle ongebruikte belastingen en kosten.
U kunt echter bewijzen dat Condor geen of slechts geringe schade heeft geleden als gevolg van de annulering. In dat geval wordt het ingehouden bedrag dienovereenkomstig aangepast.
Speciale bepalingen voor het Zero-tarief (tariefcode "LM"), Light-tarief (tariefcode "LC") en Classic-tarief (tariefcode "SPO")
In het geval van een annulering worden alleen ongebruikte belastingen en servicekosten terugbetaald van de totale vluchtprijs, met uitzondering van eventuele servicekosten die mogelijk zijn toegevoegd op het moment van boeking.
In het geval van een annulering tot 24 uur voor vertrek van de eerste vlucht, dient u Condor de volgende proportionele tarieven als annuleringskosten te betalen zoals hieronder vermeld. Eventuele betalingen voor de totale reissom die de hieronder vermelde annuleringskosten overschrijden, kunnen worden gerestitueerd. Niet gebruikte belastingen en toeslagen, behalve de servicetoeslag die op het moment van reserveren toegevoegd kan zijn, kunnen altijd worden gerestitueerd.
Annulering moet onderscheiden worden van een "no-show", d.w.z. opzettelijk of per ongeluk niet verschijnen aan de gate om de reis te beginnen. De redenen voor deze afwezigheid zijn irrelevant voor Condor, tenzij Condor in gebreke is gebleven.
In het geval dat u niet aan boord gaat van uw geboekte vlucht, zullen we de reissom niet terugbetalen, inclusief de servicekosten die mogelijk zijn toegevoegd op het moment van boeking. Overige niet gebruikte belastingen en toeslagen worden altijd terugbetaald.