Tras el anuncio de insolvencia de la aerolínea Germania, Condor ofrece soluciones fáciles y a corto plazo para los clientes que se hayan visto afectados.  

Condor está operando en varias rutas con aviones más grandes para una mayor capacidad y está en contacto directo con los turoperadores  para establecer vuelos especiales y poder llevar a los pasajeros de vuelta a casa o a su lugar de destino.

Información para pasajeros de Germania cuyo vuelo no forme parte de un paquete vacacional:

Condor ofrece billetes con un 50 % de descuento a todos los pasajeros de Germania cuyo vuelo no opere desde su destino a Alemania. Estos términos afectan a todos los vuelos operados a los aeropuertos alemanes hasta el 28 de febrero 2019.  

Cómo obtener el reembolso del 50% de la tarifa de su billete:

Paso 1: Reserve su vuelo de regreso a Alemania en www.condor.com o a través de su agencia de viajes.

• El vuelo de Condor debe partir desde el mismo aeropuerto desde el que lo hacía el vuelo original de Germania, pero no tiene que operar necesariamente hacia el mismo aeropuerto en Alemania.
• El vuelo original tendría que haber sido operado entre el 5 y el 28 de febrero de 2019.
• Las reservas de vuelos que se realicen a través de portales de reservas como Booking o similares no podrán obtener el descuento.

Paso 2: Entregue la siguiente documentación antes del 28 de febrero de 2019 enviándola a reservation@condor.com, con el asunto “Refund Germania”

• Confirmación de la reserva de su vuelo de regreso a Alemania con Germania.
• Confirmación de la reserva o código de reserva del vuelo de Condor reservado en sustitución.

Paso 3: Recibirá el reembolso del 50% del precio de su billete a través del mismo método de pago que seleccionado cuando reservó el vuelo en www.condor.com o en su agencia de viajes. El reembolso se puede demorar un par de semanas debido al alto número de solicitudes.

Información para pasajeros que hayan reservado un paquete vacacional que incluya un vuelo de Germania:

Rogamos a todos los pasajeros que hayan reservado un paquete con vuelos de Germania, contacten directamente con su turoperador.