Averigua qué contenido del sitio web www.condor.com ya es accesible, de conformidad con el nivel AA de las pautas WCAG 2.2.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.condor.com. Otros subdominios de Condor no están contemplados, ya que disponen de sus propias declaraciones de accesibilidad.
Si ocurre algún problema que no esté enumerado en esta página o crees que no cumplimos los requisitos de accesibilidad, ponte en contacto con nosotros.
Si no te satisface, por ejemplo, nuestra comunicación, puedes presentar una reclamación oficial ante el órgano de arbitraje. El órgano de arbitraje te explicará el proceso de mediación. Puedes comunicarte con el órgano de arbitraje en: www.schlichtungsstelle-bgg.de
El sitio web www.condor.com es el portal central en línea de Condor Airlines y ofrece numerosos servicios relacionados con los viajes aéreos. Se centra en la reserva de vuelos: puedes buscar vuelos, comparar precios y reservar directamente. También se puede realizar el web check-in y descargar la tarjeta de embarque.
El sitio web también proporciona información sobre destinos turísticos, ofertas y políticas de equipaje. Un centro de atención al cliente ofrece opciones de contacto, preguntas frecuentes y asistencia. La página tiene un diseño claro y adaptable, lo que facilita su uso en distintos dispositivos.
Se ha prestado especial atención a la accesibilidad: el contenido está redactado con claridad, el tamaño de la fuente se puede ajustar y hay disponibles pantallas de alto contraste. El sitio web se puede utilizar con lectores de pantalla y cumple los requisitos de la Barrierefreie Informationstechnikverordnung (BITV) (Normativa alemana sobre accesibilidad web para el sector público) y la Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) (Ley alemana de accesibilidad). Hay información y servicios específicos disponibles para pasajeros con requerimientos especiales, como el transporte de sillas de ruedas, equipos médicos o perros de asistencia. Nuestro personal de atención al cliente está capacitado y ofrece apoyo individual.
Puedes contactar con nosotros en:
Condor Flugdienst GmbH,
Edmund-Rumpler-Strasse 3,
60549 Frankfurt am Main, Alemania
+49 6171 6988 988
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) son una serie de normas diseñadas para garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad. Hay tres niveles de cumplimiento: A, AA y AAA.
De conformidad con la Ley de refuerzo de la accesibilidad, nuestro punto de referencia en materia de accesibilidad es la WCAG 2.2. en el nivel AA, así como la norma aplicable a las ofertas web: sección 9 de la norma EN 301 549 (PDF, 1,9 MB).
Nuestro sitio web cumple estas pautas parcialmente, lo que significa que algunas partes del contenido aún no son conformes a la norma de accesibilidad.
Trabajamos constantemente para mejorar la accesibilidad para que su uso sea lo más fácil posible para todas las personas.
Los siguientes contenidos no son accesibles o solo son parcialmente accesibles:
Estamos trabajando para eliminar estas barreras en la medida de lo posible.
Nos aseguramos de que nuestro contenido sea fácil de leer y entender. En su mayoría, intentamos mantener un nivel de idioma B2. Si algo no está claro o es demasiado complejo, comunícate con nosotros.
Intentamos evitar en la medida de lo posible los términos técnicos y las abreviaturas. Si son necesarios, los explicamos la primera vez que aparecen. Si no se explica una abreviatura o un término técnico, comunícate con nosotros.
Esta declaración se redactó el 13 de septiembre de 2024 y se actualizó por última vez el 13 de mayo de 2025. Se basó en una muestra representativa tomada por un proveedor de servicios externo según los criterios de la prueba BITV. La declaración se actualizará periódicamente como parte de nuestro desarrollo continuo.
La Autoridad de vigilancia del mercado (Marktüberwachungsstelle) de los estados federales responsables de la accesibilidad de productos y servicios (MLBF) en Magdeburgo (Sajonia-Anhalt) es la entidad encargada.
Puedes contactar con ella en:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
c/o Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg, Alemania
+49 (0) 391 567 4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de