Mi viaje

Puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, los 7 días de la semana. También puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico. Puedes encontrar todas las opciones de contacto en Ayuda y contacto.

Sí, puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp. De este modo, podrás contactar con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día y recibir respuestas directas a tus preguntas e inquietudes.

Los extras tienen plazos de reserva específicos. Te hemos preparado un resumen aquí:

• Hasta 48 horas antes de la salida: asiento, transporte de animales en la bodega, servicio para menores no acompañados, servicios de movilidad
• Hasta 24 horas antes de la salida: comidas, mascota en la cabina.
• Hasta 8 horas antes de la salida: equipaje, equipamiento deportivo
• Hasta 3 horas antes de la salida: Rail&Fly
• Sin fecha límite: Priority Package