Cuando hagas una reserva u otro tipo de compra o nos envíes una consulta, te pediremos la siguiente información: nombre, cargo, dirección, email, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago y preferencias personales de viaje. Al pagar con tarjeta de crédito, también te pediremos que indiques el titular de la tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el número de verificación de la tarjeta (CVC/CVV). Para la domiciliación bancaria SEPA, necesitamos la siguiente información: nombre del titular de la cuenta bancaria, IBAN, BIC/SWIFT, dirección, email y número de teléfono. La información de pago también puede enviarse a los proveedores de servicios de pago de forma cifrada. Si registras a una persona como acompañante, necesitamos su nombre, título y fecha de nacimiento. Debemos recopilar esta información para procesar el viaje y los demás servicios que nos solicites. Como persona que registra el viaje, pon el contenido de esta declaración de protección de datos a disposición de tus compañeros de viaje. Si has proporcionado un contacto de emergencia, informa también a esta persona.
Para vuelos a ciertos países, Condor debe proporcionar los denominados datos de vuelo seguro e información avanzada sobre pasajeros (API) para cada pasajero. En la práctica, los datos de Secure Flight incluyen: saludo/género, nombre, apellidos, fecha de nacimiento y Redress number (un número único del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos si tienes el mismo nombre que una persona que está en la lista de vigilancia de Estados Unidos, en su caso). Estos datos se recopilan automáticamente al efectuar la reserva. Los datos API deben introducirse por separado: ya sea por adelantado a través del formulario de datos API disponible en nuestro sitio web o en el momento del check-in. Los datos API deben coincidir con los de tu pasaporte. Para vuelos a Estados Unidos, también necesitamos tu país de residencia y el domicilio completo en el que te alojarás durante tu estancia en Estados Unidos. Condor no puede transportar pasajeros sin esta información.
Al reservar un vuelo con nosotros, puedes proporcionarnos información sobre los requisitos dietéticos, tu estado de salud, discapacidades y necesidades especiales. Necesitamos recopilar esta información para tener en cuenta tus necesidades específicas a la hora de hacer la reserva. Como parte de la lucha contra la pandemia, se puede recopilar más información según los requisitos oficiales, por ejemplo, sobre el tema de la salud o la residencia anterior, almacenarla de acuerdo con los requisitos legales y, si es necesario, transmitirla a las autoridades sanitarias. Según la situación legal, es posible que a Condor no se le permita transportar pasajeros sin el procesamiento especificado de los datos de salud.
Puede que necesitemos compartir tus datos personales con nuestros contratistas externos y transferirlos fuera de la Unión Europea («UE») como se describe en este aviso de privacidad. Si dejas de estar de acuerdo, tal vez no podamos prestarte los servicios solicitados, o parte de ellos.
Si resides fuera de la UE: Al proporcionarnos cualquier dato personal, aceptas que podamos transferir esa información de forma internacional para los fines para los que nos la proporcionaste y de acuerdo con los términos de la presente Política de privacidad.
Si participas en un concurso o promoción o denuncias un problema con alguno de nuestros servicios, recopilaremos tu nombre y los datos de contacto pertinentes, así como cualquier otro dato personal que decidas proporcionarnos.
Si rellenas uno de nuestros cuestionarios o encuestas para clientes después de un vuelo con Condor, recopilaremos tu nombre, tus datos de contacto y la información de la reserva pertinente, especialmente la información detallada del vuelo. Es posible que compartamos esta información con proveedores externos para elaborar informes estadísticos, que no identificarán claramente a las personas.
Cuando te pones en contacto con nosotros online, podemos recopilar la siguiente información: nombre, dirección, email, dirección IP, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos bancarios, profesión, título y, si procede, email. Tu pertenencia a asociaciones de viajes. Si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro chat, también se registrarán tu email y tu dirección IP. Si nos llamas, con tu consentimiento, supervisaremos o grabaremos, las llamadas telefónicas con fines de formación y servicio al cliente.
Si nos proporcionas algún dato personal (incluido el número de teléfono o la dirección de correo electrónico) al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, pero no haces una reserva u otro tipo de compra, almacenaremos y trataremos la información durante un tiempo limitado y para un propósito específico, como se describe en la presente Política de privacidad. Para obtener más información sobre el periodo de conservación, consulta nuestro Resumen de cookies.
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