Modification de votre réservation
Changement de plan? Il suffit de modifier vous-même votre réservation !
Par les temps qui courent, il arrive fréquemment que les choses ne se passent pas comme prévu - il se peut que vous souhaitiez partir en voyage à un autre moment ou simplement prolonger vos vacances. Avec Condor, vous pouvez modifier aisément vous-même votre réservation.
Pour modifier votre réservation en ligne
Vous avez réservé votre vol sur condor.com et vous souhaitez simplement modifier la réservation vous-même ? Pas de problème ! En quelques étapes seulement, vous pouvez vous envoler vers une autre destination, à une heure différente, un autre jour.
- Connectez-vous à votre réservation sur condor.com.
- Cliquez sur le bouton « Umbuchen » (Modifier la réservation) sur votre tableau de bord.
- Saisissez vos demandes de modification dans le masque de saisie et lancez la demande de recherche.
- Toutes les alternatives de vol sont affichées.
- Sélectionnez votre nouveau vol, vérifiez les données et confirmez votre saisie.
- Vous obtenez un aperçu de votre réservation modifiée.
- Confirmez votre nouvelle réservation.
- S’il existe une différence de prix avec le vol initial, vous devrez payer le nouveau vol.
- Vous recevrez ensuite une confirmation de la nouvelle réservation.
Conditions préalables à la modification autonome d’une réservation
- Vous ne pouvez modifier en ligne que les réservations que vous avez effectuées via condor.com. Sinon, veuillez contacter notre Service Center ou votre agence de voyages.
- Vous pouvez modifier le vol aller et retour ou seulement une partie de votre réservation ainsi que la date.
- Vous ne pouvez pas modifier le nombre de passagers ou leurs données.
- Vous ne pouvez pas modifier les prestations supplémentaires.
- Des frais de modification de réservation peuvent s’appliquer. Ils seront indiqués une fois le vol sélectionné.
- Nous transférerons vos prestations supplémentaires réservées à votre nouvelle réservation dans la mesure du possible. Par exemple, si vous avez réservé un siège et qu’il est déjà occupé sur votre nouveau vol, nous vous contacterons.
- La modification d’une réservation est possible jusqu’à 24 heures avant le départ.
- Une modification de réservation ne peut être effectuée que dans les mêmes classes et tarifs.
- Aucune modification de réservation n’est possible pour les réservations avec Rail & Fly ou avec des animaux.
- Vous pouvez modifier votre réservation un nombre illimité de fois moyennant des frais.