Szczególna opieka
Podróżowanie bez barier
Podróżowanie bez barier liniami Condor – tu znajdziesz ogólne wskazówki i porady na temat przygotowania do podróży.
Informacje ogólne
Potrzebujesz szczególnej pomocy podczas lotu? Linie Condor zapewniają opiekę – w miarę możliwości – odpowiednio do potrzeb pasażera. Aby móc zapewnić optymalną opiekę, 5 dni przed odlotem (jednak najpóźniej 2 dni robocze przed odlotem) potrzebujemy następujących informacji:
- Twoje imię i nazwisko lub imię i nazwisko chorego lub niepełnosprawnego pasażera
- Imię i nazwisko osoby towarzyszącej
- Rodzaj i stopień inwalidztwa
- Mobilność
- Możesz samodzielnie chodzić?
- Potrzebujesz pomocy w drodze do/z bramki lub wyjścia?
- Możesz samodzielnie chodzić po schodach?
- Możesz korzystać z autobusu do samolotu?
- Potrzebujesz pomocy w samolocie?
- Czy podczas lotu potrzebujesz sprzętu medycznego/środków pomocniczych?
W przypadku następujących rodzajów niepełnosprawności/chorób prosimy o natychmiastową informację:
- Zagrożenie zakrzepicą żylną
- Niedawno przebyty zawał serca
- Udar mózgu
- Choroby układu oddechowego (astma oskrzelowa)
- Choroby płuc i serca
- Inne schorzenia lub rodzaje niepełnosprawności, które wymagają medycznych środków pomocniczych (np. inhalator/zaopatrzenie w tlen) albo leków
Informacja ta powinna znaleźć się u nas na 7 - 14 dni przed odlotem, ponieważ w niektórych przypadkach musimy zasięgnąć opinii naszych służb medycznych.
Rezerwacji specjalnych należy dokonywać jak najwcześniej. W tym celu należy zwrócić się do biura podróży lub w przypadku rezerwacji przez linie Condor bezpośrednio do nas mailem lub telefonicznie pod numerem +49 6171 69-88978. Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 19:00 i w soboty w godzinach od 09:00 do 13:00 czasu niemieckiego.
Więcej informacji o prawach pasażerów chorych i niepełnosprawnych znajdziesz na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej.
Ograniczenia dotyczące przewozu
W poniższych przypadkach przewóz jest wykluczony:
- Choroby zakaźne (np. gruźlica otwarta, żółtaczka zakaźna, ospa wietrzna itd.) oraz w przypadku osób, które podczas lotu muszą korzystać z
- urządzenia z zasilaniem pneumatycznym lub
- elektrycznym, a jednocześnie są zależne od zaopatrzenia w tlen
Pasażerowie z upośledzeniem wzroku i narządów ruchu
Osoby z upośledzeniem wzroku lub narządów ruchu mogą bez ograniczeń podróżować z osobą towarzyszącą. Ze względów bezpieczeństwa określa się jedynie maksymalną liczbę osób z upośledzeniem wzroku lub narządów ruchu, które mogą podróżować bez osoby towarzyszącej w danym typie samolotu. Osoby chcące odbyć lot bez osoby towarzyszącej są proszone o wcześniejszy kontakt z działem rezerwacji specjalnych.