Reisvoorbereiding

Reisvoorbereiding  

Reizen zonder grenzen

Algemene aanwijzingen

Zieken en gehandicapten zijn vaak op bijzondere hulp aangewezen. Condor begeleidt deze passagiers volgens hun individuele behoeften, voor zover dit mogelijk is. Voor een optimale begeleiding zijn 5 dagen voor vertrek (uiterlijk echter 2 werkdagen voor vertrek) de volgende gegevens nodig:

  • naam van de zieke of gehandicapte passagier
  • Naam van de begeleider
  • Soort en mate van de handicap
  • Mobiliteit (kan de passagier alleen lopen?)
  • Heeft de passagier tijdens de vlucht medische apparatuur/hulpmiddelen nodig?

Wij verzoeken u om bij de volgende handicaps/ziektes onmiddellijk informatie te verstrekken:

  • tromboserisico
  • Recent hartinfarct
  • Beroerte 
  • Aandoeningen aan de luchtwegen (astmatische bronchitis)
  • Long- en hartziektes
  • Andere ziektes of handicaps voor welke medische hulpmiddelen (bijv. inhalators/zuurstofvoorziening) of geneesmiddelen tijdens de vlucht zijn vereist

Deze mededeling dienen wij ca. 7 - 14 dagen voor vertrek te hebben ontvangen, omdat wij in afzonderlijke gevallen nog het advies van onze medische dienst moeten inwinnen.
Maak uw bijzondere reserveringen zo vroeg mogelijk. Neem hiervoor contact op met uw reisbureau of, bij een boeking via Condor (boekingspartner: Condor), rechtstreeks met ons via e-mail of telefonisch via +49 6171 69-88978. U kunt ons bereiken van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 19.00 uur. Zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur Duitse tijd.

Meer informatie over de passagiersrechten van zieke of gehandicapte luchtreizigers treft u aan op de officiële pagina van de Europese Commissie.  

Vervoersbeperkingen

In de volgende gevallen is vervoer helaas uitgesloten:

  • bij infectieziektes (bijv. open TBC, infectueuze hepatitis, waterpokken, enz.), alsmede bij personen die tijdens de vlucht op het gebruik van een
  • pneumatisch aangedreven apparaat, of
  • elektrisch aangedreven apparaat en tegelijkertijd op een zuurstofvoorziening zijn aangewezen

Het meenemen van blinden of personen die slecht ter been zijn met een begeleider is doorgaans onbeperkt mogelijk. Voor blinden of personen die slecht ter been zijn zonder een begeleider geldt om veiligheidsredenen, afhankelijk van het vliegtuigtype een maximaal aantal personen dat kan worden vervoerd. Om die reden verzoeken wij blinden of personen die slecht ter been zijn, die zonder begeleiding willen reizen, om in een vroegtijdig stadium contact op te nemen met onze Special reservering.  

Stoelreservering

Voor onze reizigers die zeer slecht ter been zijn en een overeenkomstig bewijs voor ernstig gehandicapten hebben, hebben wij stoelen die het in- en uitstappen, alsmede het opstaan tijdens de vlucht door het omhoog klappen van de armleuningen, ook op de stoelen aan het gangpad, vergemakkelijken. Het reserveren van de stoelen, ook voor een begeleider, is zonder meerprijs. Let erop dat de volgende stoelen niet aan zieke of gehandicapte passagiers mogen worden gegeven:

  • moeder-kind (infant) - rij
  • Nooduitgang (EXIT)

Bijzonderheden voor stoelreserveringen  

Extra zuurstofvoorziening aan boord

Het meenemen en gebruik van gasvormige zuurstof in een kleine cilinder met een inhoud van niet meer dan 2 liter en een druk van 200 bar op vluchten van Condor  is toegestaan (met uitzondering van vluchten naar de Verenigde Staten, Canada en Mexico, alsmede vluchten met een tussenstop in de Verenigde Staten).

Na de tijdige aanmelding van uw zuurstofapparaat bij onze Speciale reservering ontvangt u een schriftelijk bewijs bij de check-in. De voorwaarde voor de goedkeuring en het opmaken van het schriftelijk bewijs is de positieve beoordeling door onze medische dienst voor de geplande luchtreis.  

Klaar zetten en vervoer van rolstoelen

Eigen rolstoelen van passagiers worden om plaatsredenen uitsluitend als ruimbagage vervoerd zonder belasting van de bagagevrijstelling van de passagier. Als het laden van de rolstoel om fysieke redenen niet mogelijk is, moeten wij het vervoer helaas afwijzen. Neem als rolstoelgebruiker a.u.b. onze Slottijden voor acceptatie bij de check-in in acht. De mogelijkheid om als eerste in te stappen (preboarding) wordt op de meeste luchthavens aangeboden.
Aan boord stellen wij gratis rolstoelen ter beschikking. Wij wijzen u erop dat het boordpersoneel u alleen van uw stoel tot aan de deur van het toilet mag begeleiden. Meer hulp kan alleen worden geboden door een aangemelde begeleider. Wij verzoeken u om voor deze speciale hulp zo tijdig mogelijk een reservering te maken (uiterlijk 8 uur voor vertrek).

Elektrische rolstoelen met droge batterijen worden vervoerd wanneer

  • de kabelaansluitingen van de batterij zijn ontkoppeld;
  • de batterijpolen zijn geïsoleerd; en
  • de batterij permanent op de rolstoel is gemonteerd.

Elektrische rolstoelen met natte accu die niet beveiligd zijn tegen lekken, worden om veiligheidsredenen niet vervoerd. Bij alle aanvragen voor het vervoer van elektrische rolstoelen verzoeken wij u van tevoren de afmetingen en het gewicht op te geven.  

Aanwijzing:
voor zover onze medische dienst een begeleider niet noodzakelijk acht, mogen per vlucht slechts een beperkt aantal passagiers met speciale handicaps zonder gekwalificeerde begeleider worden vervoerd.

Gedetailleerde informatie voor reizen met en zonder begeleider  

Vervoer op een stretcher

De basisvoorwaarden voor het vervoer van een gewonde of zieke passagier op een stretcher zijn de Geschiktheidverklaring voor luchtvervoer (MEDA) van onze medische dienst en het aantal vrije stoelen (afhankelijk van het toestel 6 - 9 stoelen).
Doorgaans dient de aanvraag voor het vervoer op een stretcher via de touroperator, de verzekering of een reddingsmaatschappij te worden ingediend.  

Geleidehonden

Uit veiligheids- en capaciteitsoverwegingen is het in principe slechts mogelijk honden met een bevestigde aanmelding en bewezen opleiding te accepteren. Het vervoer van de geleidehond is gratis. Conform de EU-richtlijn is een dierenpaspoort verplicht.

Meer informatie over geleidehonden  

Boek uw vlucht met Condor

Nu boeken