Kontakt: Buchung und Flug

Reklamation

Alle Informationen über das Vorgehen bei Reklamationen finden Sie hier.

Reklamation

Sie sind mit Ihrer Buchung oder Ihrem Flug nicht zufrieden? Wir bitten um Entschuldigung. Bei Reklamationen und Beschwerden helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Bitte beachten Sie:

Sofern Ihr Flug in der Zukunft liegt und Sie diesen im Rahmen eines Paketes bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Veranstalter.

Beschwerden, die Flüge der Condor von bzw. nach Großbritannien betreffen, werden von der Kundenbetreuung der Thomas Cook Airlines UK bearbeitet.

Sie können sich entweder direkt an die Thomas Cook Airlines UK wenden oder – wie bisher über das Kontaktformular – an die Condor Flugdienst GmbH, welche die Beschwerden weiterleiten wird.

Thomas Cook Airlines UK ist unter ihrer Website www.thomascook.com/customer-services erreichbar.