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Facturar

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Tiempos de facturación

Antes de iniciar las vacaciones y poder olvidarse definitivamente de los horarios deberá tener en cuenta todavía dos citas importantes para la facturación en el aeropuerto: los tiempos de facturación (horas límites) y la hora de embarque (acceso al avión). Porque quien llega demasiado tarde se arriesga, en el peor de los casos, a que se rehúse su transporte. Por lo tanto, planifique suficiente tiempo para la facturación así como el control de pasajeros y de equipajes, a fin de poder iniciar relajadamente sus vacaciones y volar puntualmente. En el caso de tener que recoger documentación del viaje, en determinadas fechas con conglomeraciones por vacaciones, o en caso de facturaciones especiales (grupos, equipajes voluminosos, etc.) le recomendamos encarecidamente que planifique treinta minutos más.

¿Cuándo debo presentarme en el mostrador de facturación?

Clase

Recomendación general

Vuelos a EE.UU y Canadá

Tiempo límite de facturación

Economy Class/
Premium Economy Class

facturar 2 horas antes de la salida

facturar 3 horas antes de la salida

Vuelos de hasta 6h:
45 min antes de la salida tiene que haber terminado la facturación y disponer de su tarjeta de embarque.
Vuelos de más de 6h:
60 min antes de la salida tiene que haber terminado la facturación y disponer de su tarjeta de embarque.

Condor Business Class

facturar 90 min antes de la salida

facturar 2 horas antes de la salida

Actualmente Condor no ofrece la Business Class en trayectos cortos y medios.
Vuelos de más de 6h:
60 min antes de la salida tiene que haber terminado la facturación y disponer de su tarjeta de embarque.
*Excepción: Vuelos desde Anchorage y Porlamar

(Reservado el derecho a modificaciones)

Para conocer la ubicación del mostrador de facturación, compruebe las indicaciones en los paneles de información de cada aeropuerto. Por lo general, hallará el mostrador de facturación de Condor en la correspondiente terminal de salida de los aeropuertos internacionales.
* Horas límites de facturación -excepciones
En vuelos saliendo desde Anchorage debe haber finalizado la facturación 90 min antes de la salida y tiene que disponer de su tareta de embarque.
En vuelos saliendo desde Porlamar recomendamos presentarse en el aeropuerto 4 horas antes de la salida de su vuelo. Es imprescindible que haya finalizado la facturación y que disponga de la tarjeta de embarque 90 min antes de la salida.

¡Olvídese del estrés en el aeropuerto! Reserve ahora su asiento preferido, facture cómodamente online desde su casa u oficina y asimismo ya puede imprimir su tarjeta de embarque. La reserva del asiento se puede realizar hasta 48h antes de la salida. La facturación online está disponible a partir de 30h y hasta 2h antes de su salida para muchos destinos.

Facturar en España

¿Desea saber dónde exactamente tiene que facturar? Aquí hallará nuestros mostradores de facturación en los aeropuertos españoles.

Mostradores de facturación en los aeropuertos españoles  

Facturar en Alemania / Viena

¿Desea saber dónde exactamente tiene que facturar? Aquí le listamos nuestros mostradores de facturación en los aeropuertos alemanes / viena y el AIRail Check-in en la estación de tren de Frankfurt.

Mostradores de facturación en los aeropuertos alemanes/viena  

Facturar la víspera en Alemania/Viena

Condor le ofrece la posibilidad de facturar su equipaje la víspera a la fecha de salida y obtener su tarjeta de embarque al mismo tiempo. Así, el día del vuelo sólo tendrá que pasar los controles de seguridad y podrá acceder directamente a la puerta de embarque (gate). Para facturar la víspera, deberá presentar la documentación de viaje, así como un documento de identificación o pasaporte vigentes.

¿Qué debe tener en cuenta para facturar la víspera?

  • Para este servicio cobramos una tasa de 5,00 Euro por persona (pago en fectivo, con tarjetas para eurocheques o tarjeta de crédito). Para niños menores de 12 años y para pasajeros en Business Class y en Premium Economy Class la facturación la víspera es gratis.
  • Se permite la facturación de equipaje deportivo (recuerde comprobar las Condiciones de notificación). 
  • Animales sólo se pueden facturar el mismo día de la salida. 
  • Para vuelos extraordinarios (vuelos no operados regularmente, según se contempla en el plan de vuelo, como p. ej. el vuelo panorámico de los Alpes) no se puede facturar la víspera. 
  • No podemos ofrecer este servicio para grupos superiores a 10 personas. Por normas de seguridad, es necesario que todos los pasajeros se presenten. 
  • Todos los pasajeros deberán identificarse mediante un documento oficial dotado de una fotografía (documento nacional de identidad, pasaporte).
  • Si un pasajero mayor de edad desea facturar en nombre de otros miembros de su familia, deberá presentar la documentación de viaje de las otras personas que le acompañen, así como los documentos de identificación oficiales de los miembros de la familia y deberá abonar la tasa de la facturación la víspera para todos los miembros.
  • Si una persona que no va a viajar desea facturar en nombre de algún pasajero, se comprobará su documento de identificación oficial y se procederá a la anotación de su datos personales. Así mismo, deberá presentar la documentación de viaje, los documentos de identificación oficiales de los pasajeros, y deberá abonar la tasa de la facturación la víspera para todos los pasajeros.
  • En caso de volar sin billete (NOTIX), se deberá presentar la confirmación de la reserva, o el número de reserva en su defecto, junto con el documento de identificación oficial. 
  • Los pasajeros que facturen la víspera, deberán presentarse al menos 1 hora antes de la salida del vuelo en la puerta de embarque (gate).

En vuelos con otras compañías aéreas (p. ej. Lufthansa) se aplican disposiciones especiales.

¿Desea saber dónde exactamente tiene que facturar? Consulte aquí nuestros mostradores de facturación de víspera.

Mostradores de facturación de víspera  

Indicación de la dirección de alojamiento en el mostrador de facturación

Todos los pasajeros que que viajan a E.E.U.U. y no sean estadounidenses tienen que indicar los siguientes datos acerca del lugar donde pasarán sus vacaciones ya en el mostrador de facturación:

Calle y portal
Localidad
Estado
ZIP Code (Código postal)

Para no prolongarles el tiempo de espera a nuestros pasajeros, rogamos tener esos datos ya preparados para facturar y asegurarse de llegar al aeropuerto con tiempo. Le aconsejamos imprimir el siguiente formulario para ello. Podrá rellenarlo tranquilamente en casa o con la ayuda de su agencia de viajes. Deberá tener a mano el impreso rellenado para la facturación. Indicación: los clientes que hayan reservado una caravana deberán indicar simplemente o bien el hotel en el que pasarán la 1ª noche o la dirección del arrendador (lo encontrará en el vale).

Descarga Formulario dirección vacacional EE.UU. (PDF aprox. 989 KB)
Más informaciones acerca de la protección de datos en vuelos a los E.E.U.U.

Más información: Las autoridades canadienses también exigen que las compañías aéreas les comuniquen los datos personales de sus pasajeros.
Tenga en cuenta que estas normas también son vigentes para los pasajeros de tránsito de EE.UU.  

Viajar a Canadá

Por orden de la Policía Federal, Condor está obligado a aportar determinados datos del pasajero en vuelos procedentes de un país que no forme parte del Espacio Schengen. Hallará más información al respecto en nuestra breve hoja informativa:

Vuelos traspasando las fronteras del Espacio Schengen a Alemania  

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