Condor Volar es nuestra pasión.

Información actual  

Consejo para emprender el viaje puntualmente

Empiece sus vacaciones de manera relajada y despegue puntualmente.
No se olvide de calcular el suficiente tiempo para llegar al aeropuerto, para facturar y para los importantes y consiguientemente extensos controles de seguridad en el camino a la puerta de embarque. En el aeropuerto de Frankfurt se necesitan hasta 45 minutos para llegar desde los mostradores de facturación hasta la puerta de embarque.  

Tarifas/Suplementos

Si ha realizado la reserva de su vuelo de Condor en nuestra página web (contratante: Condor Individuell), por regla general todas las tarifas y todos los suplementos directos del vuelo están incluidos.  

Modificación de la normativa de entrada a las islas Mauricio

Debido al virus del ébola en África Occidental, en las islas Mauricio es vigente una prohibición de entrada de duración indefinida al país para los ciudadanos de los siguientes países: Nigeria, Sierra Leona, Guinea, Liberia, Senegal y Congo.
Solo podrá realizarse un transporte si antes se ha podido obtener una autorización de las autoridades de pasaporte e inmigración de Mauricio "Passport and Immigration Office".
Rogamos se dirija a la "Passport and Immigration Office" con los datos de contacto abajo indicados:
Tel.: +230 637 4108 / +230 637 3720
E-mail: piossr@mail.gov.mu  

Declaración obligatoria de la importación/exportación de más de 10.000,00€ en la UE

Todos los viajeros que entren en la Unión Europea (UE) o salgan de ella con 10 000,00 € o más en efectivo deben declarar este importe en la aduana en cumplimiento del Reglamento europeo (CE) nº 1889/2005, aplicable a partir del 15 de junio de 2007. Esta iniciativa tiene como objetivo respaldar los esfuerzos desplegados a escala de la UE para erradicar la delincuencia y reforzar la seguridad mediante la lucha contra el blanqueo de capitales, el terrrorismo y la delincuencia.
Más información se obtiene en la comisión europea.  

Nuevas normativas de seguridad en vuelos de Tailandia con salidas a partir del 01.12.2014

En todos los vuelos de Condor que se dirigen a Tailandia, desde el 01.12.2014 se aplican normativas de seguridad adicionales. En adelante todos los clientes tendrán que rellenar un formulario de datos obligatorio para el transporte de pasajeros hasta 75 horas antes de su salida.  

La información de pasajeros ampliada incluye los siguientes datos: tratamiento/sexo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, datos de pasaporte, nacionalidad del pasajero y residencia principal del pasajero.

Se ven afectados todos los vuelos Condor a Tailandia (entradas y salidas) con salida a partir del 01.12.2014. Independientemente de si ha reservado su vuelo de Condor en condor.com, una agencia de viajes local, una agencia de viajes de Internet o en el marco de un viaje organizado por un touroperador.

Encontrará el formulario online (formulario de datos API) para introducir la información de pasajero ampliada aquí:

Formulario de datos API

Edición: 06/11/2014  

Nuevas normas de seguridad en vuelos a EE.UU.

En todos los vuelos Condor que se dirigen a EE.UU., desde el 08/07/2014 se aplican normativas de seguridad adicionales. Entre otros, los aparatos electrónicos pueden tener ser sometidos a un control funcional. Por tanto, rogamos a nuestros pasajeros que se aseguren de disponer de los aparatos cargados y sin embalajes ni fundas en los puntos de control. Al hacerlo, contribuirá decisivamente a limitar el tiempo necesario para realizar los controles. Asimismo, rogamos a nuestros pasajeros que acudan con la suficiente antelación a los controles de seguridad de sus vuelos a EE.UU.

Edición: 08/07/2014  

Normativa de líquidos (LAG)

La normativa de líquidos es vigente en todos los vuelos que salen de aeropuertos de la Unión Europea, Islandia, Suiza, Noruega, EE.UU. y Canadá. Tenga en cuenta que otros países extracomunitarios también han adaptado sus directrices.

Los "líquidos, aerosoles y geles" (LAG) incluyen pastas, lociones, mezclas de líquidos y sólidos, así como el contenido de envases a presión, tales como pasta dentífrica, gomina, bebidas, sopas, siropes, perfume, espuma de afeitar y cualquier otro producto de consistencia similar. Pueden ser transportados en la cabina del avión limitadamente y bajo las condiciones descritas a continuación:

  • Los envases con líquidos y productos similares no podrán exceder un volumen de 100 ml (será válida la cantidad de llenado máxima impresa del envase)
  • Todos los envases individuales deberán transportarse en una bolsa de plástico transparente que pueda volver a cerrarse (p. ej., bolsas de plástico convencionales con los llamados "cierres zip") con una capacidad máxima de un litro.
  • Solo se permitirá una bolsa por pasajero.
  • La bolsa deberá ser mostrada por separado en el control de seguridad.

Le recomendamos que consiga la bolsa de plástico con antelación y que disponga como es debido sus LAG que desea transportar en el equipaje de mano en su casa.

Los medicamentos y alimentos especiales (p. ej., comida para bebés) que necesite a bordo durante el vuelo podrán ser transportados fuera de la bolsa de plástico. Estos artículos también deberán ser mostrados en el control de seguridad. En caso de que así se solicite, el pasajero deberá demostrar la autenticidad de los LAG para los que se ha autorizado una excepción (p. ej., mostrando una receta médica para los medicamentos).

Los artículos y bolsas que no cumplan con las medidas indicadas no podrán ser transportados a bordo.

Los artículos "duty free" (como por ejemplo bebidas y cosméticos) adquiridos el día del vuelo en la zona "duty free" del aeropuerto comunitario (o, desde el 31.01.2014, desde todos los aeropuertos) o a bordo de un avión de una compañía aérea de la UE (o, desde el 31.01.2014, a bordo de todas las compañías aéreas), podrán ser transportados en una bolsa sellada, siempre que contenga el comprobante de compra.

Condor no tiene ninguna influencia en estas normativas legales y ruega a los pasajeros las tengan en cuenta desde el momento de planificar su viaje. Asimismo, ruega a los pasajeros reduzcan su equipaje de mano a lo estrictamente necesario.

Encontrará preguntas y respuestas en el folleto de Preguntas frecuentes.

"Nuevas normativas de seguridad para el equipaje de mano"

Edición: 02/06/2014  

Medidas de seguridad actuales para vuelos de/a EE.UU. y Canadá

En todos los vuelos de/a EE.UU. y Canadá, así como en los vuelos con escala en dichos países, rigen las medidas de seguridad actuales para el transporte de equipaje de mano a bordo.

Lamentamos las molestias que puedan sufrir nuestros pasajeros debido a las normativas de las autoridades. Condor recomienda a sus pasajeros que reduzcan al mínimo necesario el equipaje de mano, así como que acudan al aeropuerto con antelación suficiente. Debido a que dichas normativas especiales pueden modificarse a corto plazo, rogamos vuelva a informarse sobre las disposiciones actuales en estas páginas poco antes de su salida.

En los vuelos de EE.UU. y Canadá se aplican las mismas normativas sobre el transporte de líquidos (LAG) que en los vuelos de la UE.

En los vuelos de EE.UU. se aplican normas de seguridad más elevadas, que entre otros afectan a los controles de pasajeros y del equipaje de mano. Por tanto, se recomienda prever más tiempo que en las salidas hacia otros países.  

Rogamos lo tenga en cuenta al planificar su viaje.

Edición: 02/06/2014  

Nueva regulación para los documentos de viaje para niños y bebés.

Si desea volar con sus niños a partir del 26 de junio2012, rogamos comprobar con antelación de su salida los documentos de identidad: a partir de esta fecha es oligatorio que todos los niños, independientemente de su edad, lleven su pasaporte. Ya no se aceptará una inscripción en el pasaporte de los padres.
La reglamentación también se aplica a ciudadanos de otros estados de la UE. En este caso, vale el día fijado de su país de origen, que incluso fechas antes del 26 de junio, por ejemplo el 15 de junio para ciudadanos de Austria.
Por favor, tenga en cuenta solicitar con antelación los documentos de identidad.  

Entrada en los EE.UU. y Canadá

¡Se han modificado las prescripciones de entrada al país!

Todos los pasajeros deberán presentar su propio pasaporte legible a máquina.
Para los ciudadanos alemanes, les valdrá el pasaporte europeo morado o bien un carné infantil legible a máquina. Al entrar en los EE.UU., se guardan los datos biométricos (huella dactilar digital y foto) de los turistas que entran al país.

Rogamos tener en cuenta que los niños-, así como los bebés a partir del 26 de junio 2012 – necesiten su propio pasaporte. Para entrar en los EE.UU. ya no aceptará una inscripción en el pasaporte de los padres.

Desde el 26.10.2006 es necesario tener un pasaporte electrónico con un chip integrado que puede almacenar datos biográficos personales, una foto digital y otros datos biográficos del turista.

Excepciones:

  • Antes del 26.10.2005 se expidió un pasaporte vigente con una zona legible a máquina 
  • O entre el 26.10.2005 y el 25.10.2006 se expidió un pasaporte vigente que lleva una foto digital.

Rogamos tenga en cuenta que para los pasajeros de tránsito rigen las mismas prescripciones de entrada a EE.UU. (de igual dureza) que para los turistas que se dirijan a los EE.UU.: p. ej., en caso de vuelos de vuelta desde Whitehorse con escala en Anchorage y Fairbanks.

Esta normativa también es válida para las personas que hayan reservado un viaje combinado Canadá/EE.UU. y cuyo viaje de vuelta comience en los EE.UU.

También los niños (2 a 12 años) y bebés (hasta 2 años) deberán tener un documento de identidad legible a máquina en estos casos.

(actualizado el 01 de mayo del 2012)  

Indicación de la dirección de alojamiento en el mostrador de facturación

Todos los pasajeros que que viajan a E.E.U.U. y no sean estadounidenses tienen que indicar los siguientes datos acerca del lugar donde pasarán sus vacaciones ya en el mostrador de facturación:

Calle y portal
Localidad
Estado
ZIP Code (Código postal)

Para no prolongarles el tiempo de espera a nuestros pasajeros, rogamos tener esos datos ya preparados para facturar y asegurarse de llegar al aeropuerto con tiempo. Le aconsejamos imprimir el siguiente formulario para ello. Podrá rellenarlo tranquilamente en casa o con la ayuda de su agencia de viajes. Deberá tener a mano el impreso rellenado para la facturación. Indicación: los clientes que hayan reservado una caravana deberán indicar simplemente o bien el hotel en el que pasarán la 1ª noche o la dirección del arrendador (lo encontrará en el vale).

Descarga Formulario dirección vacacional EE.UU. (PDF aprox. 989 KB)
Más informaciones acerca de la protección de datos en vuelos a los E.E.U.U.

Más información: Las autoridades canadienses también exigen que las compañías aéreas les comuniquen los datos personales de sus pasajeros.
Tenga en cuenta que estas normas también son vigentes para los pasajeros de tránsito de EE.UU.  

Determinaciones de entrada a los EE.UU. - Registro de datos Secure Flight

Desde noviembre 2009 en EE.UU. TSA (Transportation Security Administration) se encarga del chequeo de seguridad de los pasajeros. Las aerolíneas están obligadas a transmitir los datos necesarios para su verificación a TSA tres días antes de la salida y de comprobar los resultados de las autoridades de seguridad. Bajo el máximo estándar de seguridad los datos se transmiten codificados por parte de Condor a la autoridad estadounidense TSA. Sus datos no se usarán para otros fines.

Vigente para todos los vuelos de EE.UU. de Condor y Thomas Cook Airlines: al entrar y salir del país, al realizar una escala en el país y en determinados casos, al sobrevolar los EE.UU. (destinos con sobrevuelo: de/a Cancún, La Habana, Varadero, Holguín, Santa Clara, Toronto). Independientemente de si ha reservado su vuelo de Condor o Thomas Cook Airlines en condor.com, una agencia de viajes local, una agencia de viajes de Internet o en el marco de un viaje organizado por un touroperador.

Los datos para Secure Flight (Tratamiento/sexo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, Redress Number*, si tiene) se transmiten automáticamente a las autoridades estadunidenses durante la realización de su reserva en condor.com. En este caso la introducción manual en el formulario de datos API por su parte ya no es necesario.

Si no ha indicado sus datos directamente al reservar el vuelo, rogamos introducirlos lo antes posible, preferiblemente directamente después de finalizar la reserva. Para el registro de datos por favor tenga a mano la documentación del viaje y su documento de identificación.

Los datos personales recogidos para el programa "Secure Flight" serán válidos para el vuelo de Condor y de Thomas Cook Airlines que ha reservado incluyendo todos los tramos parciales operados por compañías aéreas asociadas. Para introducir sus datos en el formulario de datos API, solo se requerirá indicar el trayecto principal de Condor.

Todos los datos de todos los vuelos reservados hasta ese momento deberán estar registrados obligatoriamente al menos 75 horas antes de la hora de salida prevista, para que puedan ser transferidos a TSA. Posteriormente, no será posible registrar los datos mediante el formulario online. En caso de que puntualmente se le haya olvidado introducir los datos online tal y como se prescribe al menos 75 horas antes de la salida, podrán registrarse posteriormente dichos datos en el aeropuerto, pagando una tasa de 5,00 euros. En estos casos excepcionales, rogamos se dirija directamente al check-in. En caso de que no se hayan introducido sus datos, Condor se verá obligado a denegar su desplazamiento.

Es posible que el chequeo de seguridad no se puede cerrar exitosamente por parte de TSA si quedan preguntas pendientes acerca de los datos de los pasajeros. En este caso éstas se aclararán en facturación.

Por favor tenga en cuenta, que sin el chequeo exitoso por parte de TSA no se podrá emitir la tarjeta de embarque y por lo tanto no podrá viajar a EE.UU.

El formulario online (formulario de datos API) para el registro de sus datos Secure Flight lo encuentra aquí:

Formulario de datos API

*Si ya se realizó un chequeo de seguridad por parte de las autoridades estadounidenses con resultado negativo (p.ej. por una equivocación con los nombres) y Usted interpuso recurso, recibió un Redress Number.

Por favor tenga en cuenta la siguiente advertencia, que Condor está obligada a indicar por la TSA:

La Administración americana de Seguridad en el Transporte (TSA) obliga a los pasajeros indicar los siguientes datos, con el fin de comprobarlos con los llamados “Watchlisten” (listados de vigilancia): nombre completo, fecha de nacimiento y sexo (base jurídica: 49 U.S.C. párrafo 114 del “Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act” de 2004 y 49 C.F.R. parte 1540 y 1560). La negligencia de la obligación de entregar estos datos puede llevar a denegar el transporte o el acceso a la puerta de embarque. Además tiene que indicar el llamado Redress Number, si dispone del mismo. La TSA tiene permiso de comparar las informaciones facilitadas por Ud. con las de las administraciones penitenciarias, los servicios de inteligencia u otras administraciones (según el sistema publicado de los informes de registro). Más detalles sobre las directrices de la protección de datos de la TSA, el sistema de informes de registro o sobre el control de compatibilidad de la protección de datos se pueden encontrar online en www.tsa.gov.

Edición: 20.05.2011  

Normativa de entrada a EE.UU.: solicitud electrónica de entrada ESTA

Todos los pasajeros con nacionalidad del programa Visa Waiver deberán obtener a tiempo, antes de iniciar su viaje, un permiso de viaje online. El permiso de viaje llamado "ESTA" (Electronic System for Travel Authorization) deberá ser solicitado por cada pasajero proveniente de un Estado Visa Waiver al menos 72 horas antes de la salida en https://esta.cbp.dhs.gov. En caso de realizar las solicitudes más tarde, ya no se podrá garantizar una tramitación a tiempo de las mismas por las autoridades estadounidenses. Rogamos tenga en cuenta que la indicación de datos erróneos o incompletos en la solicitud ESTA dará lugar a una denegación del transporte. Para realizar el registro, recomendamos utilizar exclusivamente el enlace oficial indicado de CBP.

Tasas
Para la solicitud ESTA, el departamento estadounidense Department of Homeland Security (DHS) cobra una tasa, compuesta por la tasa de tramitación (tasa para la tramitación de la solicitud) y la tasa de autorización (en caso de solicitudes aceptadas y de la expedición del permiso de viaje se cobrará una tasa adicional por valor de 10,00 USD). En caso de que no se expida un permiso de viaje, solo deberá pagar la tasa por la tramitación de su solicitud. Todas las tasas de solicitudes electrónicas para obtener un permiso de viaje deberán ser pagadas con tarjeta de crédito. En estos momentos, el sistema ESTA acepta las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, VISA, American Express y Discover (JCB, Diners Club). Si dentro del plazo de dos años de validez de una solicitud ESTA en vigor solicita un nuevo pasaporte, deberá cumplimentar un nuevo formulario y pagar los costes pertinentes.

El estatus de su registro ESTA se comprobará en el check-in. Tenga en cuenta que únicamente podremos aceptar a los pasajeros con el estatus "ESTA OK" para la facturación y que para dicha valoración será decisiva la información introducida en el sistema ESTA. Lamentablemente, deberemos excluir del transporte a aquellos pasajeros que tengan un estatus divergente a "ESTA OK".

Tenga en cuenta que un registro ESTA correcto no garantiza un permiso de entrada a los EE.UU. La decisión sobre la autorización o denegación de la entrada sigue siendo competencia de las autoridades fronterizas estadounidenses del aeropuerto de destino.

Rogamos a los pasajeros que durante el registro obtengan el estatus "ESTA NOT OK" se dirijan al consulado o a la embajada estadounidense. En caso de que visualice el estatus "ESTA PENDING", su permiso de entrada aún está siendo tramitado. Inténtelo de nuevo en la página web en un plazo de 72 horas y entonces haga clic sobre la parte derecha de la tabla con fondo verde. Entonces necesitará su número de pedido, el número de pasaporte y su fecha de nacimiento para comprobar el estatus de su solicitud.

Si se ha registrado con éxito para ESTA, es decir, si ha obtenido el estatus "ESTA OK", este tendrá 2 años de vigencia. En caso de que en el plazo de 2 años viaje a EE.UU., solo tendrá que realizar un registro ESTA para el primer viaje. No es posible prolongar el registro ESTA. Una vez transcurridos los 2 años, será necesario volver a realizar una solicitud ESTA. En caso de que haya expedido un nuevo pasaporte, también será necesario realizar una nueva solicitud ESTA, incluso a pesar de que no haya transcurrido el plazo de 2 años.

Si posee una doble nacionalidad, introduzca el número de pasaporte y el nombre del Estado que expide el documento (no el del lugar en el que reside). Si posee más de un pasaporte (incluso aunque sea de un solo Estado), deberá cumplimentar una solicitud ESTA individual para cada uno de los pasaportes con los que prevé viajar a EE.UU. Debido a que en breve las formalidades de entrada y salida del país pasarán a tramitarse de forma totalmente electrónica, se recomienda encarecidamente utilizar el mismo pasaporte para la entrada y la salida del país.

Países pertenecientes al programa Visa Waiver:
Andorra, Australia, Bélgica, Brunéi, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Austria, Portugal, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Corea del Sur, Taiwán, Chequia y Hungría.

Atención: Un registro ESTA también será necesario para las personas con nacionalidad de un Estado Visa Waiver si realizan una escala en un aeropuerto de EE.UU. durante el vuelo de ida o de vuelta.
Ejemplo:
Pasajero: español
Vuelo Condor (ida):
Whitehorse (Canadá) – Fairbanks (EE.UU.) – Fráncfort (Alemania)

Edición: 02/06/2014  

Tarjetas de entrada a Cuba/Impuesto de salida del país

En nuestros precios del vuelo a Cuba no están incluídos los costes de la tarjeta turista necesaria para la entrada a Cuba. Dicha tarjeta la puede comprar por 25,00 euros en el mostrador de ventas de Condor en el aeropuerto de Frankfurt, en Viena en el mostrador de Celebi, así como, si llega a Frankfurt con un vuelo de conexión, en la zona de tránsito en la puerta de embarque. Si ha reservado su vuelo a través de un turoperador, le rogamos se informe en éste acerca del precio válido para la tarjeta turista.
Rogamos tener en cuenta, que a la salida de Cuba en el aeropuerto tendrá que abonar un impuesto de salida.  

Disposiciones de entrada a Cuba – seguro médico

A partir de 01. Mayo 2010 para la entrada en Cuba, todos los viajeros a Cuba deben demostrar la posesión de un seguro médico válido por la estancia prevista. En este caso es importante, que la correspondiente compañía de seguros tenga un acuerdo de asunción de la prestación con la compañía cubana "Asistur". A ser posible la aseguradora debe emitir las pólizas en español.
Viajeros, cuya protección de seguro sea insuficiente al entrar en Cuba, pueden cerrar una póliza expedid por una aseguradora cubana en el aeropuerto. (aprox. 2 - 3 CUC por día de estancia, dependiendo de la correspondiente cobertura de seguro).  

Vuelos fuera de los límites de Schengen

Condor Flugdienst GmbH está obligada por disposición policial a suministrar determinados datos de los pasajeros, para vuelos desde un país que no haya suscrito el acuerdo de Schengen.

Detalles  

Información sobre la Lista negra de la UE

Protección contra compañías aéreas no seguras en el espacio aéreo europeo

El 23.03.2006 la Comisión Europea creó la primera lista de la UE de compañías aéreas a las que se les ha prohibido operar en la Unión Europea. Ahora, esta lista negra de las compañías aéreas no seguras se publica en las páginas web de la Comisión. Ha sido creada basándose en aportaciones de los Estados Miembros y tras haber comprobado minuciosamente los datos junto con especialistas nacionales. La lista negra incluye a compañías aéreas a las que se ha prohibido operar completamente en Europa o que pueden hacerlo con restricciones. A partir de ahora, se aplica el principio de que las compañías aéreas cuya operación se ha prohibido en un Estado Miembro no puedan volar en toda Europa.

Lista Negra de la UE  

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