Condor freut sich über einen hervorragenden zweiten Platz im Vergleich der Online-Flugangebote mit den größten deutschen Airlines. Die Webseite condor.com erhielt vom durchführenden Vergleichsportal „Getestet.de“ die Durchschnittsnote 1,8 und liegt damit deutlich über dem Durchschnitt. Besonders positiv hervorgehoben werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Condor, das große Informationsangebot und die vielen buchbaren Zusatzservices.
„Getestet.de“ bewertete im Vergleich den Internetauftritt, das Angebot und vor allem auch das Preisniveau der verschiedenen Anbieter. Die Gewichtung erfolgte mit 30 Prozent für Internetauftritt, Nutzerfreundlichkeit und Kundenbereich; 50 Prozent für Streckennetz, Ticketpreise und mögliche Zusatzleistungen; 20 Prozent für den Kundenservice (Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Online-Hilfe). Positives Fazit aller getesteten Fluglinien sind vor allem die übersichtlich aufgebauten Webpräsenzen sowie leicht verständliche und sichere Abläufe in der Flugbuchung.
Das vollständige Ergebnis des Vergleichstests können Sie sich hier ansehen.
Direktflug aufs Siegertreppchen! Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) haben am 1. Februar 2012 in Berlin zum zweiten Mal den Deutschen Servicepreis verliehen. Condor flog auf Platz drei in der Gesamtwertung in der Kategorie Tourismus und zeichnet sich dabei einmal mehr als bester deutscher Ferienflieger aus. Die Tester überzeugte vor allem die kommunikationsstarke und kompetente Beratung am Telefon. Auch auf Anfragen via E-Mail antwortete Condor vorbildlich.
Insgesamt 430 Unternehmen wurden gründlich unter die Lupe genommen. Am Ende gab es 39 Preisträger in elf branchenübergreifenden Kategorien wie z. B. Tourismus, Gesundheit oder E-Commerce. Die Auswertung erfolgte durch eine Zusammenführung von 40 Servicestudien und über 15.000 verdeckten Testerkontakten, die vom DISQ in den letzten Monaten durchgeführt wurden. Die Tester untersuchten Schlüsselkriterien wie Servicequalität per Telefon und E-Mail, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals, Wartezeiten und Gesprächsatmosphäre. Das Kriterium „Internetauftritte“ wurde unter anderem nach Bedienungsfreundlichkeit, Informationsangebot und Transparenz bewertet.
Bei uns sind kleine Fluggäste herzlich willkommen! Clever Reisen vergleicht in der Ausgabe 1/12 die Kindertarife von sechs deutschen Airlines. Dabei erhält Condor 18 von 20 möglichen Punkten und schneidet mit dem Testurteil „sehr gut“ als Sieger ab. Besonders hervorgehoben wird, dass Condor den Endpreis auch für die kleinen Passagiere auf der Buchung klar und übersichtlich inklusive aller Steuern und Gebühren ausweist. Andere Bewertungskriterien waren Flugpreis-Rabatte auf der Kurz- oder Langstrecke für Kinder und Babys und zusätzliche Ermäßigungen in der Premium Economy Class. Ebenfalls sehr positiv wurde ein weiterer Preisnachlass bei den Eintagsfliegen-Aktionen bewertet.
And the winner is … Condor! Condor bietet Passagieren erneut die beste Premium Economy Class unter den Ferienfliegern. Zu diesem Ergebnis kam das Reise-Magazin "Clever reisen!", das in seiner Ausgabe 4/2011 wieder die Premium Economy Class von sieben Ferienfliegern getestet hat. Wie schon im Vorjahr sicherte sich Condor Platz 1 in dieser Kategorie.
Zu den Bewertungskriterien von „Clever reisen!“ zählten neben dem Sitzkomfort und der Buchbarkeit der Premium Economy Class auf dem gesamten Streckennetz auch die Preise und die verfügbaren Extras. Hier konnte Condor auf ganzer Linie überzeugen.
Sowohl auf der Kurz- und Mittelstrecke als auch auf der Langstrecke können Passagiere die Premium Economy Class buchen. Auf der Langstrecke sorgen 15 Zentimeter mehr Beinfreiheit für einen höheren Sitzkomfort. Auf der Kurz- und Mittelstrecke werden nur Fenster- und Gangplätze vergeben, der freie Mittelsitz erlaubt Gästen mehr Bewegungsfreiheit. Weitere Extras wie ein leckeres Premium Menü, ein großes Zeitschriftensortiment und ein separater Check-in an allen deutschen Flughäfen machen das Fliegen noch angenehmer.
Airline Zusatzkosten im Test: Insgesamt elf Fluggesellschaften hat das unabhängige Reiseportal smavel.com erneut gründlich unter die Lupe genommen (smavel-Airline-Test 9/2010). Im Vergleich der Zusatzkosten überzeugten die Angebote und die Transparenz der Preisstrukturen von Condor auch dieses Jahr die Experten, so dass die Gesamtnote „Gut“ aus 2009 sogar noch einmal verbessert werden konnte: Condor erhielt im Airline-Test 2010 die Note „Sehr gut (1,9)“.
Zusatzgebühren für Gepäck, Kreditkartenzahlung oder Versicherungen werden auf der Website condor.com nicht versteckt, sondern für den Nutzer übersichtlich dargestellt.
Condor ist mit einem Eintrag im Annual Multimedia 2010, dem renommierten Jahrbuch für Digital Marketing, vertreten. Die gelungene Kombination aus ansprechendem Design und hoher Funktionalität der überarbeiteten Website condor.com überzeugte die hochkarätige Jury. Es ist die zweite Auszeichnung in Folge, denn das E-Commerce-Portal erhielt erst kürzlich den red dot communication design award 2009.
Jährlich kürt eine Experten-Jury die besten Projekte aus der Newmedia-Branche mit einem Eintrag ins Jahrbuch für Digital Marketing. Dieses zeigt aktuelle Trends in Interface Design, Benutzerführung und Navigation und präsentiert die Sieger des Kreativ-Wettbewerbs 2010 zum 15. Mal.
Im Test der Zeitschrift Clever reisen! 04/09 hat Condor für ihre Sportgepäckgebühren die Auszeichnung "sehr preiswert" erhalten. "Wir wollen unseren Kunden mit fairen Preisen für Sportgepäck entgegenkommen", so Achim Lameyer, Direktor Einzelplatz der Condor. "Als Urlaubsflieger mit Flugzielen wie die Malediven zum Tauchen, zahlreichen Orten mit Golfplätzen oder beispielsweise für eine Radtour entlang des Yukon in Alaska wollen wir unseren Fluggästen die Anreise so komfortabel wie möglich gestalten. Niedrige Preise für die Mitnahme von Sportgerät gehören für uns dazu", so Lameyer weiter.
Bei Mitnahme eines Fahrrades oder eines Kanus fallen beispielweise 25 Euro für die Kurz- und Mittelstrecke an.
Condor zählt zu den Gewinnern des red dot communication design award 2009. Ein internationales und hochkarätiges Expertengremium prämiert in der Kategorie „E-Commerce Design“ den Webauftritt condor.com in puncto Originalität, emotionale Qualität, Gestaltungsqualität und Prägnanz.
Mit condor.com wird seit dem Rebrush eine vereinfachte Navigation durch das umfangreiche Reise- und Flug-Angebot ermöglicht und damit ein schneller Einstieg in die Buchungsmaschine. Auch das Highlight der Website – die interaktive Condor Weltkarte – zeigt dem Nutzer in einem übersichtlichen Flash-Tool nützliche Informationen wie Reiseführer, Eventkalender und Fotos zu einem zuvor ausgewählten Reiseziel.
Der red dot award ist der wichtigste und größte Designwettbewerb weltweit und zeichnet die besten Arbeiten im Bereich des Kommunikationsdesigns aus.
Condor bietet ihren Kunden die beste Premium Economy Class unter den Ferienfliegern. Zu diesem Ergebnis kam das Reise-Test-Magazin "Clever reisen!", das in seiner Ausgabe 1/2010 die Premium Economy Klassen von Ferien- und Linienfluggesellschaften unter die Lupe genommen hat. Besonders überzeugend fand das Magazin, das Condor als "Aushängeschild der Branche" bezeichnet, vor allem den Sitzabstand und die Beinfreiheit, die günstigen, familienfreundlichen Preise sowie das große Streckennetz. Die Premium Economy Class kann zu über 30 Langstreckenzielen der Condor in Asien, Afrika, Nord-, Süd- sowie Mittelamerika gebucht werden.
Zu den Vorteilen, die Fluggäste der Condor in der Premium Economy Class genießen, zählen vor allem der spürbar höhere Sitzkomfort durch 15 cm mehr Beinfreiheit als in der regulären Economy Class, erlesene Premium Menüs, Cocktailservice mit Snack, kostenfreie alkoholische Getränke, ein großes Zeitschriftenangebot sowie die kostenlose Sitzplatzreservierung und ein separater Check-in in Frankfurt.
Im Rahmen der Internationalen Luft- und Raumfahrtausstellung "ILA 2008" überreichte die Zeitschrift "FLUG REVUE" Condor am 29. Mai 2008 eine Urkunde für den 3. Platz in der Kategorie Top-Fluggesellschaften in Deutschland. Über 2000 Leser der "FLUG REVUE" hatten zuvor in elf Kategorien über das Image von Aerospace-Marken geurteilt. Olaf Fritzsche, Regionalleiter Ostdeutschland (links), nahm die Auszeichnung in Berlin-Schönefeld erfreut entgegen.
Condor zählt zu den Gewinnern des renommierten iF communication design award 2010. Das E-Commerce-Portal condor.com überzeugte die hochkarätige Jury des internationalen Wettbewerbs und erhielt das begehrte iF Label im Bereich „Digital Media“. Alle ausgezeichneten Projekte erscheinen im iF communication design award yearbook 2010 – dem umfassenden Kompendium für die Kreativ-Wirtschaft.
Fliegen auf der Erfolgsspur! Nach dem Eintrag im Jahrbuch der Werbung 2010, im Annual Multimedia 2010 und dem Gewinn des red dot communication design award in 2009 ist dies die vierte Auszeichnung in Folge für den überarbeiteten Webauftritt.
Der iF communication design award ist ein anerkannter internationaler Designwettbewerb für alle Formen des immer vielfältiger werdenden Kommunikationsdesigns, der sich in der Spitzengruppe nationaler und internationaler Wettbewerbe etabliert hat.
